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第246题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A、A.地市、县供电企业营销部

B、B.地市、县供电企业运检部

C、C.地市、县供电企业调控中心

D、D.地市、县供电企业有关部门

答案:C

2023客户代表复习题库
第665题,无表临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费按实际使用时间退还;到约定期限时,得终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9575-2869-c0fc-8c6cff449200.html
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第798题,PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时,默认是为全部幻灯片设置幻灯片的切换效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74a-cacc-c08b-18e65d519d00.html
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第331题,对高压新装电力客户应在客户归档后(____)进行首次远程自动化抄表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e8-3388-c08b-18e65d519d00.html
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第436题,下列属于停送电投诉业务范围的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164c-5cdb-c00c-22898b192b00.html
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第338题,《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,220伏单相供电的,向下波动不超过额定值的百分之(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ea-b5ff-c08b-18e65d519d00.html
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第508题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映多个诉求,对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953d-607b-c0fc-8c6cff449200.html
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第392题,《电力设施保护条例》规定,任何单位和个人都有保护电力设施的义务,对危害电力设施的行为,有权制止并向(____)报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163b-75c9-c00c-22898b192b00.html
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第863题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障,应及时向本单位配网抢修指挥班组报告;属于充电设施故障的,应及时办理停运手续并在现场张贴故障告示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75f-25cc-c08b-18e65d519d00.html
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第721题,不可以在幻灯片中插入艺术字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9588-6b74-c0fc-8c6cff449200.html
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第11题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交驻公司(____)处理。
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单选题
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第246题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A、A.地市、县供电企业营销部

B、B.地市、县供电企业运检部

C、C.地市、县供电企业调控中心

D、D.地市、县供电企业有关部门

答案:C

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第665题,无表临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费按实际使用时间退还;到约定期限时,得终止供电。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:无表临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退;到约定期限时,得终止供电

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第798题,PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时,默认是为全部幻灯片设置幻灯片的切换效果。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:PowerPoint2007在添加幻灯片切换效果时,默认是为当前幻灯片设置幻灯片的切换效果。

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第331题,对高压新装电力客户应在客户归档后(____)进行首次远程自动化抄表。

A. A.第一个抄表周期

B. B.当月

C. C.当日

D. D.次月

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第436题,下列属于停送电投诉业务范围的有(____)。

A. A.停送电信息公告

B. B.停电计划执行

C. C.抢修质量

D. D.含抢修行为

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第338题,《供电营业规则》规定在电力系统正常的情况下,220伏单相供电的,向下波动不超过额定值的百分之(____)。

A. A.5

B. B.7

C. C.10

D. D.15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ea-b5ff-c08b-18e65d519d00.html
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第508题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,客户反映多个诉求,对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953d-607b-c0fc-8c6cff449200.html
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第392题,《电力设施保护条例》规定,任何单位和个人都有保护电力设施的义务,对危害电力设施的行为,有权制止并向(____)报告。

A. A.电力管理部门

B. B.公安部门

C. C.电力企业

D. D.人民群

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163b-75c9-c00c-22898b192b00.html
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第863题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员应按照故障分级,优先处理紧急故障,如实向上级部门汇报抢修进展情况,直至故障处理完毕。预计当日不能修复完毕的紧急故障,应及时向本单位配网抢修指挥班组报告;属于充电设施故障的,应及时办理停运手续并在现场张贴故障告示。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75f-25cc-c08b-18e65d519d00.html
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第721题,不可以在幻灯片中插入艺术字。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:在幻灯片中可以插入艺术字。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9588-6b74-c0fc-8c6cff449200.html
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第11题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交驻公司(____)处理。

A. A.审计组

B. B.巡视巡察组

C. C.纪检监察组

D. D.党风廉政组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59b-5588-c08b-18e65d519d00.html
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