第238题,插入SmartArt图形后，选择图形，并选择“SmartArt工具”下的（____）选项卡，在“SmartArt样式”组中应用一种样式。
A. A.编辑
B. B.设计
C. C.布局
D. D.格式
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第491题,充换电站的消防安全管理重点主要包含（____）。
A. A.监控室
B. B.通信机房
C. C.消防机房
D. D.配电室
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第73题,客户因抢修人员告知内部故障等非供电公司产权故障而无法处理引发的问题不派发投诉工单，向客户做好解释后以（____）办结。
A. A.咨询
B. B.建议
C. C.意见
D. D.服务申请
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第302题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户申请单位新装业务，工作人员为其推荐了施工单位，并告知只能选择他推荐的单位，否则竣工检验时不能通过，客户要求反映此事，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
C. C.举报—行风廉政—三指定
D. D.举报—行风廉政—服务行为
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第14题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户挂断电话后(____)完成客户业务申请工单审核，并派发至市、县供电服务指挥中心，省电动汽车地市分支机构、国网电商公司。
A. A.20分钟内
B. B.30分钟内
C. C.40分钟内
D. D.60分钟内
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第415题,《电力设施保护条例》规定，电力线路设施保护范围包括电力线路上的（____）等。
A. A.变压器
B. B.电容器
C. C.电抗器
D. D.断路器
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第6题,电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。
A. A.10个不同电表号
B. B.20个不同电表号
C. C.30个不同电表号
D. D.40个不同电表号
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第561题,电动汽车充电卡具有(____)功能。
A. A.充值
B. B.充电
C. C.补卡
D. D.查询
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第528题,下面属于会议协调途径的是（____）。
A. A.座谈会
B. B.广播电视
C. C.讨论会
D. D.汇报会
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第855题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的，为重要故障报修。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的，为紧急故障报修。
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