第54题,属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是(____)。
A. A.合同签订
B. B.装表接电
C. C.业务收费
D. D.资料归档
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第609题,《中华人民共和国电力法》规定，未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，情节严重的，对有关主管人员和间接责任人员给予行政处分。
解析：答案要点："间接责任人员"改为“直接责任人员”。未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。
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第108题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，(____)是指因供电公司电网投入不足、信息系统问题等导致的客户投诉。
A. A.企业责任
B. B.客户责任
C. C.个人责任
D. D.单位责任
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第653题,根据《供电营业规则》规定，使用临时电源的用户不得外转供电，也不得转让给其他用户，但供电企业受理其变更用电事宜。
解析：答案要点：《供电营业规则》规定，使用临时电源的用户不得外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9570-dc34-c0fc-8c6cff449200.html
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第12题,《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，情节严重，长期存在，给客户造成1万元及以上5万元以下直接经济损失的供电服务过错，属于（____）类过错。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
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第251题,SWOT分析法中O是指(____)。
A. A.优势
B. B.弱势
C. C.机会
D. D.威胁
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第240题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题，派发（____）业务。
A. A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B. B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C. C.意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿
D. D.建议-电网建设-城市配电网建设
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第63题,拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，给予(____)；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。
A. A.警告
B. B.记过
C. C.记大过
D. D.降级
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第217题,《供电营业规则》规定，伪造或者开启供电企业加封的（____）封印用电，属窃电。
A. A.变压器
B. B.低压线
C. C.高压线
D. D.用电计量装置
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第170题,在Word2007文档编辑过程中，按（____）键，可以删除插入点之前的字符。
A. A.Delete
B. B.Backspace
C. C.Ctrl+X
D. D.Ctrl+V
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