第260题,在Word2007中，使用（____）选项卡中的工具按钮，可以在文档指定的位置插入人工分页符。
A. A.开始
B. B.页面布局
C. C.审阅
D. D.视图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-fe5d-c08b-18e65d519d00.html
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第32题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，查询咨询业务处理时限要求中，表扬应(____)核实。
A. A.1个工作日内
B. B.2个工作日内
C. C.4个工作日内
D. D.5个工作日内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a3-7223-c08b-18e65d519d00.html
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第680题,受理客户投诉诉求时，应尊重和满足投诉人保密要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-957a-56c9-c0fc-8c6cff449200.html
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第683题,办理销户需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明
解析：解析：批量销户的，需要提供拆迁许可证或政府相关拆迁证明、拆迁清单（含每户户号、表号、户名、地址）
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第303题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员到达故障现场后(____)运用智能化手段将到达现场时间录入系统，抢修完毕后(____)上传故障恢复时间，抢修人员向本单位反馈结果并30分钟内完成填单、回单工作。
A. A.5分钟内，5分钟内
B. B.5分钟内，10分钟内
C. C.10分钟内，5分钟内
D. D.10分钟内，10分钟内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64dc-fde7-c08b-18e65d519d00.html
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第369题,根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，取消(____)的设计审核和中间检查。
A. A.低压客户
B. B.低压居民客户
C. C.普通客户
D. D.高压普通用户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b621-352c-c08b-18e65d519d00.html
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第257题,在单元格内输入当前日期的快捷键为（____）。
A. A.Alt+；
B. B.Shift+Tab
C. C.Ctrl+；
D. D.Ctrl+=
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f6-e776-c08b-18e65d519d00.html
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第350题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点近一周内停了三次电，影响居民的正常生活，派发（____）业务。
A. A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D. D.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b61a-4144-c08b-18e65d519d00.html
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第417题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员到达故障现场时限应符合，(____)一般为120分钟。
A. A.城区范围
B. B.郊县地区
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6508-c54c-c08b-18e65d519d00.html
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第367题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：当无35kV电压等级的，10kV电压等级受电变压器总容量为(____)。
A. A.15MVA至40MVA
B. B.50kVA至15MVA
C. C.50kVA至20MVA
D. D.50kVA至25MVA
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f6-06ef-c08b-18e65d519d00.html
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