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2023客户代表复习题库
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第265题,通过法律、法规或者章程制度的制定和执行来约束和规范组织或个人的行为的一种协调方法属于:(____)。

A、A.行政方法

B、B.经济方法

C、C.法律方法

D、D.疏导方法

答案:C

2023客户代表复习题库
第494题,建立抄表段时需建立抄表段(____)等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97a-c58a-c0d9-63e494072b00.html
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第602题,《中华人民共和国电力法》规定,电力企业应当执行前款的用电安排,可以适当减少农业和农村用电指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955e-dccb-c0fc-8c6cff449200.html
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第895题,《电力设施保护条例实施细则》规定,架空电力线路保护区为导线边线在最小计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c769-37cb-c08b-18e65d519d00.html
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第169题,根据《供电营业规则》规定,迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按(____)用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d6-a947-c08b-18e65d519d00.html
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-6030-c08b-18e65d519d00.html
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第758题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73e-3186-c08b-18e65d519d00.html
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第254题,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,(____)分钟内派发至省客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ca-a729-c08b-18e65d519d00.html
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第612题,《中华人民共和国电力法》规定,电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策的,由国务院责令停止建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9562-760d-c0fc-8c6cff449200.html
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第180题,经查有一个三相四线客户窃电达一年之久,累计抄见电量为3000kWh,窃电方式为有一相电流元件反接,其他两项接线正常,三相负荷对称,客户应追补的电量(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5da-7e6f-c08b-18e65d519d00.html
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第287题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有与客户发生争吵的行为,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b602-261e-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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第265题,通过法律、法规或者章程制度的制定和执行来约束和规范组织或个人的行为的一种协调方法属于:(____)。

A、A.行政方法

B、B.经济方法

C、C.法律方法

D、D.疏导方法

答案:C

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相关题目
第494题,建立抄表段时需建立抄表段(____)等信息。

A. A.名称

B. B.编号

C. C.管理单位

D. D.地点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97a-c58a-c0d9-63e494072b00.html
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第602题,《中华人民共和国电力法》规定,电力企业应当执行前款的用电安排,可以适当减少农业和农村用电指标。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:"可以适当"改为“不得”电力企业应当执行前款的用电安排,不得减少农业和农村用电指标。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955e-dccb-c0fc-8c6cff449200.html
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第895题,《电力设施保护条例实施细则》规定,架空电力线路保护区为导线边线在最小计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:《电力设施保护条例实施细则》规定,架空电力线路保护区为导线边线在最大计算风偏后的水平距离和风偏后距建筑物的水平安全距离之和所形成的两平行线内的距离。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c769-37cb-c08b-18e65d519d00.html
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第169题,根据《供电营业规则》规定,迁移后的新址不在原供电点供电的,新址用电按(____)用电办理。

A. A.变更

B. B.增容

C. C.新装

D. D.移表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d6-a947-c08b-18e65d519d00.html
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定,对电力设施保护区设立标志。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-6030-c08b-18e65d519d00.html
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第758题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,不得收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73e-3186-c08b-18e65d519d00.html
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第254题,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,(____)分钟内派发至省客服中心。

A. A.2分钟

B. B.3分钟

C. C.5分钟

D. D.10分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ca-a729-c08b-18e65d519d00.html
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第612题,《中华人民共和国电力法》规定,电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策的,由国务院责令停止建设。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:“国务院”改为“电力管理部门”。违反本法第十四条规定,电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策的,由电力管理部门责令停止建设。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9562-760d-c0fc-8c6cff449200.html
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第180题,经查有一个三相四线客户窃电达一年之久,累计抄见电量为3000kWh,窃电方式为有一相电流元件反接,其他两项接线正常,三相负荷对称,客户应追补的电量(____)。

A. A.3000

B. B.4500

C. C.6000

D. D.9000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5da-7e6f-c08b-18e65d519d00.html
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第287题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映抄表员存有与客户发生争吵的行为,派发(____)业务。

A. A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度

B. B.举报—行风廉政—服务行为

C. C.意见—供电服务—服务行为

D. D.建议—服务质量—服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b602-261e-c08b-18e65d519d00.html
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