第148题,供电企业一般不采用(____)供电,以减少中间环节。
A. A.委托转供
B. B.直供
C. C.趸售
D. D.其他
解析:答案要点:供电企业一般不采用趸售方式供电,以减少中间环节。
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第268题,在PowerPoint2007中,若为幻灯片中的对象设置“飞入”效果,应通过(____)选项卡进行操作。
A. A.幻灯片放映
B. B.动画
C. C.设计
D. D.插入
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第139题,95598智能互动网站中,(____)是指网站运行维护人员对网站栏目名称及结构进行管理维护的功能。
A. A.栏目管理
B. B.添加栏目
C. C.修改栏目
D. D.删除栏目
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第517题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对于举报(行风问题线索移交)问题,国网客服中心应在客户挂断电话后30分钟内,详细记录客户信息、举报内容、联系方式、是否要求回访等信息,选择举报类型与处理单位,并尊重举报人匿名、保密要求,生成举报业务工单,派发至市、县供电服务指挥中心、国网电动汽车公司。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对于举报(行风问题线索移交)问题,国网客服中心应在客户挂断电话后20分钟内,详细记录客户信息、举报内容、联系方式、是否要求回访等信息,选择举报类型与处理单位,并尊重举报人匿名、保密要求,生成举报业务工单,派发至市、县供电服务指挥中心、国网电动汽车公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9540-c4c7-c0fc-8c6cff449200.html
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第787题,车载充电机:固定安装在电动汽车上运行的充电机。
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第121题,供电公司在答复某lOkV专用变压器客户的受电工程设计文件审核意见单中,推荐该客户使用某品牌的开关柜。客户服务人员违反了(____)有关规定。
A. A.三指定
B. B.首问负责制
C. C.限时办结制
D. D.一口对外
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第553题,针对前期回单中,地市公司明确“预计**月**日前完成”“**月**日前完成”等表述,非口头承诺,无论是否再次联系客户重新约定时间,均以前期回单信息为判定依据。
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第382题,“十项承诺”规定:供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:特殊边远地区()小时。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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第457题,计费方案应包括(____)。
A. A.用电类别
B. B.电价分类
C. C.功率因数考核标准
D. D.计量点设置
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第318题,在“自定义动画窗格”中,不能执行的操作是(____)。
A. A.调整对象动画的出场顺序
B. B.设置对象动画的声音
C. C.删除已经设置的动画效果
D. D.更改对象的动画效果
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