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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第274题,在Word2007编辑过程中,将鼠标指针移至文档最左侧的选定区,当鼠标指针变为右向上的箭头形状时,双击鼠标左键,选择(____)。

A、A.一个词组

B、B.一行

C、C.一个段落

D、D.整篇文章

答案:C

2023客户代表复习题库
第320题,《电力设施保护条例》规定,江河电缆保护区一般不小于线路两侧各(____)米所形成的两平行线内的水域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60e-8dfc-c08b-18e65d519d00.html
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第223题,电能表异常业务(____)个工作日内处理并回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64be-d2a6-c08b-18e65d519d00.html
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第260题,在Word2007中,使用(____)选项卡中的工具按钮,可以在文档指定的位置插入人工分页符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-fe5d-c08b-18e65d519d00.html
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第622题,分布式电源并网办理流程包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-eea4-c0d9-63e494072b00.html
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第61题,利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏,已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”,当负荷显著减少(含消失)或供用电关系无法履行时,允许其变更为“(____)”模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6482-4db5-c08b-18e65d519d00.html
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第202题,在自动换行功能未设置时,可以通过按(____)来强制换行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e2-b9a5-c08b-18e65d519d00.html
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第704题,在上一件投诉工单未办结前,国网客服中心不应再次派发同一客户、同一诉求的投诉工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9582-84d7-c0fc-8c6cff449200.html
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第105题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(____)联系客户,4个工作日内调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-1977-c08b-18e65d519d00.html
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第304题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在(____)与客户联系,做好客户沟通解释工作;对于不需要到达现场即可解决的问题,与客户沟通好后回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64dd-624f-c08b-18e65d519d00.html
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第301题,如果用预置小数位数的方法输入数据时,当设定小数位数是“2”时,输入56789表示(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b607-41fd-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023客户代表复习题库

第274题,在Word2007编辑过程中,将鼠标指针移至文档最左侧的选定区,当鼠标指针变为右向上的箭头形状时,双击鼠标左键,选择(____)。

A、A.一个词组

B、B.一行

C、C.一个段落

D、D.整篇文章

答案:C

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相关题目
第320题,《电力设施保护条例》规定,江河电缆保护区一般不小于线路两侧各(____)米所形成的两平行线内的水域。

A. A.100

B. B.200

C. C.300

D. D.400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60e-8dfc-c08b-18e65d519d00.html
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第223题,电能表异常业务(____)个工作日内处理并回复工单。

A. A.3

B. B.4

C. C.5

D. D.6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64be-d2a6-c08b-18e65d519d00.html
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第260题,在Word2007中,使用(____)选项卡中的工具按钮,可以在文档指定的位置插入人工分页符。

A. A.开始

B. B.页面布局

C. C.审阅

D. D.视图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-fe5d-c08b-18e65d519d00.html
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第622题,分布式电源并网办理流程包括哪些?

A. A.受理申请和现场勘查

B. B.接入系统方案制定与审查

C. C.客户工程设计与建设

D. D..电网配套工程建设

E. E.并网验收与调试。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ac-eea4-c0d9-63e494072b00.html
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第61题,利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏,已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”,当负荷显著减少(含消失)或供用电关系无法履行时,允许其变更为“(____)”模式。

A. A.全部自用

B. B.全额上网

C. C.自发自用剩余电量上网

D. D.补助资金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6482-4db5-c08b-18e65d519d00.html
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第202题,在自动换行功能未设置时,可以通过按(____)来强制换行。

A. A.Alt+Shift

B. B.Alt+Enter

C. C.Ctrl+Enter

D. D.Alt+Tab

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e2-b9a5-c08b-18e65d519d00.html
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第704题,在上一件投诉工单未办结前,国网客服中心不应再次派发同一客户、同一诉求的投诉工单。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9582-84d7-c0fc-8c6cff449200.html
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第105题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉(____)联系客户,4个工作日内调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。如遇特殊情况,按上级部门要求的时限处理。

A. A.客户挂断电话后24小时内

B. B.客户拨打电话后24小时内

C. C.客户挂断电话后12小时内

D. D.客户拨打电话后12小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5be-1977-c08b-18e65d519d00.html
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第304题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在(____)与客户联系,做好客户沟通解释工作;对于不需要到达现场即可解决的问题,与客户沟通好后回复工单。

A. A.15分钟内

B. B.30分钟内

C. C.45分钟内

D. D.60分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64dd-624f-c08b-18e65d519d00.html
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第301题,如果用预置小数位数的方法输入数据时,当设定小数位数是“2”时,输入56789表示(____)。

A. A.567.89

B. B.56789

C. C.5678900

D. D.56789

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b607-41fd-c08b-18e65d519d00.html
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