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2023客户代表复习题库
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第289题,增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。

A、A.用电设备

B、B.供电设备

C、C.变压器

D、D.用电时间

答案:A

2023客户代表复习题库
第260题,在Word2007中,使用(____)选项卡中的工具按钮,可以在文档指定的位置插入人工分页符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-fe5d-c08b-18e65d519d00.html
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第627题,用Excel2007打开Excel97文件,对该文件处理后直接单击“保存”按钮,文件将自动保存为Excel2007格式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9567-d978-c0fc-8c6cff449200.html
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第873题,因不可抗力、自然灾害等原因导致电力客户无法按时交纳电费,产生电费违约金的,可经审批同意后实施电费违约金免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c762-8526-c08b-18e65d519d00.html
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第343题,要理解和管理冲突,首先要(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b617-62a5-c08b-18e65d519d00.html
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第311题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,95598工单受理派发及时率是指受理后的工单派发及时数占(____)工单派发总数的比例。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e0-17fa-c08b-18e65d519d00.html
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第267题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cf-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第619题,《电力设施保护条例》规定,电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9564-efd6-c0fc-8c6cff449200.html
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第926题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市公司营销部负责按照国家、行业、企业相关技术标准及规定,参考分布式电源接入系统典型设计制定接入系统方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c773-3011-c08b-18e65d519d00.html
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第788题,简报要求“快”,要迅速及时,快编快发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-be6b-c08b-18e65d519d00.html
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第390题,根据《供电营业规则》,下列关于用户受电工程设计文件和有关资料审核的时间正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163a-b9ed-c00c-22898b192b00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2023客户代表复习题库

第289题,增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。

A、A.用电设备

B、B.供电设备

C、C.变压器

D、D.用电时间

答案:A

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相关题目
第260题,在Word2007中,使用(____)选项卡中的工具按钮,可以在文档指定的位置插入人工分页符。

A. A.开始

B. B.页面布局

C. C.审阅

D. D.视图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f7-fe5d-c08b-18e65d519d00.html
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第627题,用Excel2007打开Excel97文件,对该文件处理后直接单击“保存”按钮,文件将自动保存为Excel2007格式。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:用Excel2007打开Excel97文件,对该文件处理后直接单击“保存”按钮,文件仍将保存为Excel97格式。

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第873题,因不可抗力、自然灾害等原因导致电力客户无法按时交纳电费,产生电费违约金的,可经审批同意后实施电费违约金免收。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c762-8526-c08b-18e65d519d00.html
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第343题,要理解和管理冲突,首先要(____)。

A. A.分清是非矛盾

B. B.确定冲突的类型

C. C.找到冲突产生的原因

D. D.找到冲突的解决办法

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第311题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,95598工单受理派发及时率是指受理后的工单派发及时数占(____)工单派发总数的比例。

A. A.受理后

B. B.派单后

C. C.接转后

D. D.接通后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e0-17fa-c08b-18e65d519d00.html
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第267题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,(____)是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门。

A. A.国网运检部

B. B.国网营销部

C. C.国网客服中心

D. D.国调中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cf-7418-c08b-18e65d519d00.html
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第619题,《电力设施保护条例》规定,电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9564-efd6-c0fc-8c6cff449200.html
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第926题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市公司营销部负责按照国家、行业、企业相关技术标准及规定,参考分布式电源接入系统典型设计制定接入系统方案。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:地市公司经研所负责按照国家、行业、企业相关技术标准及规定,参考分布式电源接入系统典型设计制定接入系统方案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c773-3011-c08b-18e65d519d00.html
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第788题,简报要求“快”,要迅速及时,快编快发。

A. A.对

B. B.错

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第390题,根据《供电营业规则》,下列关于用户受电工程设计文件和有关资料审核的时间正确的是(____)。

A. A.对高压供电的用户最长不超过一个月

B. B.对高压供电的用户最长不超过三个月

C. C.对低压供电的用户最长不超过七天

D. D.对低压供电的用户最长不超过十天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163a-b9ed-c00c-22898b192b00.html
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