第22题,以下属于电网建设投诉的有（____）。
A. A.抢修人员服务行为
B. B.施工人员服务行为
C. C.抢修质量
D. D.抢修时限
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第107题,从家用电器损坏之日起(____)日内，受害居民用户未向供电企业投诉井提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6493-52a8-c08b-18e65d519d00.html
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第277题,在Word2007中，单击“插入”选项卡（____）组中的工具按钮，可在文档中插入公式。
A. A.符号
B. B.文本
C. C.链接
D. D.插图
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第527题,团队结构阻力包括：(____)的影响。
A. A.管理模式
B. B.工作方式
C. C.信息阻滞
D. D.责任壁垒
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第286题,(____)指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉。
A. A.服务投诉
B. B.营业投诉
C. C.停送电投诉
D. D.供电质量投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b601-c93d-c08b-18e65d519d00.html
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第854题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的，为重大故障报修。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障的，为紧急故障报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75c-2644-c08b-18e65d519d00.html
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第256题,在Excel2007中，要用图表显示某个数据系列各项数据与整体的比例关系，最好选择（____）。
A. A.柱形图
B. B.饼图
C. C.XY散点图
D. D.折线图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cb-66b2-c08b-18e65d519d00.html
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c742-6030-c08b-18e65d519d00.html
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第129题,合同、业务受理申请单等与客户营业档案相关的书面证据，按照(____)执行。
A. A.营业档案资料存档的要求
B. B.档案管理的相关规定
C. C.书面材料
D. D.电子文档
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第180题,经查有一个三相四线客户窃电达一年之久，累计抄见电量为3000kWh，窃电方式为有一相电流元件反接，其他两项接线正常，三相负荷对称，客户应追补的电量(____)。
A. A.3000
B. B.4500
C. C.6000
D. D.9000
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