第584题,《中华人民共和国电力法》规定，供电企业可自行在供电营业区内向用户供电。
解析：答案要点：“可自行”改为“在批准的”。供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。
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第407题,报装服务供电方案答复环节是否规范透明，需考察在供电方案答复环节是否一次性告知(____)。
A. A.时限标准
B. B.收费标准
C. C.验收标准
D. D.收资标准
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第244题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本省95598客户服务管理的支撑机构。
A. A.省公司营销部
B. B.省公司运检部
C. C.省公司调控中心
D. D.省客服中心
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第936题,根据国家电网办〔2022〕388号文，经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目，开展接入（互联）系统设计方案的研究咨询工作。
解析：解析：根据国家电网办〔2022〕388号文，地市（区、县）经研所对35千伏及以下电压等级接入的电源项目、电网互联项目，受委托开展接入（互联）系统设计方案的研究咨询工作。
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第918题,“十项承诺”规定：供电设施计划检修停电，提前7日通知用户或进行公告。临时检修停电、故障停电，提前24小时通知重要用户。
解析：解析：临时检修停电，提前24小时通知重要用户。故障停电，及时发布信息。
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第631题,标准问答知识是将企业服务所需的知识内容，整理成问题形式。
解析：答案要点：标准问答知识是将企业服务所需的知识内容，整理成问题加答案形式的知识内容，便于用户查找和对外服务使用。
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第906题,场景变换法有利于淡化矛盾、消除不愉快。
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第138题,客户信函原件按照(____)执行。
A. A.营业档案资料存档的要求
B. B.档案管理的相关规定
C. C.书面材料
D. D.电子文档
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第861题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员到达故障现场后5分钟内运用智能化手段将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内上传故障恢复时间，抢修人员向本单位反馈结果并20分钟内完成填单、回单工作。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员到达故障现场后5分钟内运用智能化手段将到达现场时间录入系统，抢修完毕后5分钟内上传故障恢复时间，抢修人员向本单位反馈结果并30分钟内完成填单、回单工作。
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第364题,点击【(____)】，可对知识进行纠错，也可查看其他用户对知识的纠错内容。
A. A.知识反馈
B. B.签读
C. C.收藏
D. D.推荐
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