第578题,答复供电方案的内容包括(____)。
A. A.在规定时间内答复
B. B.接收客户资料
C. C.提供《供电方案答复单》
D. D.登记通知客户及客户确认的时间
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第640题,A市张先生在B市旅游，得知家中欠费停电，需要进行购电，可通过以下(____)方式交费。
A. A.网上国网
B. B.电e宝
C. C.发送短信
D. D.拨打95598客服电话
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第516题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，业务申请是指客户向供电企业提出业务办理申请，或需协助、配合开展现场服务的诉求业务。主要包括新装增容及用电变更申请、用电信息变更、用电异常核实等。
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第284题,PowerPoint模板文件的扩展名为（____）。
A. A.pptx
B. B.ppsx
C. C.potx
D. D.pptm
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第337题,采取本地费控的，在不影响用户年度阶梯结算准确性的情况下，抄表周期可为（____）。
A. A.双月一次
B. B.每季度一次
C. C.每半年一次
D. D.每年一次
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第782题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点出现电压低的情况已经两个月了，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发意见—供电服务—故障处理—处理时间长业务。
解析：解析：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点出现电压低的情况已经两个月了，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发投诉业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c745-c86c-c08b-18e65d519d00.html
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第456题,接电完成后，如果存在档案信息错误不完整，发起相关纠错的流程要求有(____)。
A. A.纸质资料应保留原件
B. B.纸质资料重点核实有关签章
C. C.档案资料和电子信息不一致，应退还相关业务环节补充完善
D. D.业务人员应建立客户档案台账
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第666题,客户内部工程的设计、施工，必须委托供电企业承担。
解析：答案要点：客户可自行选择设计、施工单位
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第608题,《中华人民共和国电力法》规定，危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重或者拒绝改正的，不可以中止供电。
解析：答案要点：“不可以中止供电”改为“可以中止供电。危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，情节严重或者拒绝改正的，可以中止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9560-fbdb-c0fc-8c6cff449200.html
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第703题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，380/220V接入项目，地市供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72d-6b5a-c08b-18e65d519d00.html
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