第160题,以下选项不属于按类别划分的电价是(____)。
A. A.居民生活电价
B. B.大工业电价
C. C.农业生产电价
D. D.基本电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64a7-7a9e-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第873题,因不可抗力、自然灾害等原因导致电力客户无法按时交纳电费，产生电费违约金的，可经审批同意后实施电费违约金免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c762-8526-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第87题,根据《供电服务标准》规定：实行(____)、一次性告知和限时办结制。
A. A.一口对外制
B. B.首问负责制
C. C.一次告知制
D. D.一岗作业制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b7-153c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第440题,根据国家电网办〔2022〕388号文，按照国家有关政策规定，对于纳入可再生能源保障性并网规模，以及按规定比例要求(____)等调峰能力的市场化并网的电源项目，公司优先为其提供并网服务
A. A.配建
B. B.自建
C. C.合建共享
D. D.购买服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b965-58db-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第604题,《中华人民共和国电力法》规定，未经许可，从事供电或者变更供电营业区的，没收违法所得。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-955f-80ee-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第2题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，投诉证据包括书面证据、媒体公告、短信等，原则上每件投诉的证据材料合计存储容量不超过(____)。
A. A.2M
B. B.5M
C. C.10M
D. D.15M
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b597-dc2b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第717题,对于性质非常恶劣，严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话，95598坐席人员只能听之任之。
解析：解析：对于性质非常恶劣，严重影响坐席人员正常工作的骚扰电话，95598坐席人员不能听之任之。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c732-00fa-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第167题,PowerPoint2007中，下列说法错误的是（____）。
A. A.可以为幻灯片设置页眉与页脚
B. B.用大纲方式编辑设计幻灯片，可以使文稿层次分明、条理清晰
C. C.幻灯片的版式是指视图的预览模式
D. D.按Esc键可以结束幻灯片的放映
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64aa-3dbf-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第323题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映到某营业厅办理居民客户增容业务，但办理业务的手续没有带全，在与工作人员协商的过程中，与受理居民增容业务的工作人员发生争吵，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务态度
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
C. C.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
D. D.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60f-f62b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第463题,现场勘查，结合现场供电条件，初步确定(____)。
A. A.供电电源
B. B.计量、计费方案
C. C.用电类别
D. D.业务费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1656-fb00-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
