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第335题,对自动抄表数据失败、数据异常的,因特殊原因当天来不及到现场补抄的,应在(____)完成补抄。

A、A.当日

B、B.第二天

C、C.下一工作日

D、D.下一抄表周期

答案:B

2023客户代表复习题库
第710题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),经过逆变器和异步机同时并网的双馈式风力发电等接入系统应参照光V发电进行设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-a876-c08b-18e65d519d00.html
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第375题,回访95598投诉工单时存在(____)情况的,应将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1635-31a9-c00c-22898b192b00.html
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第178题,充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡,满足用户随时随地的充值交费购电需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953b-336d-c0fc-8c6cff449200.html
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第428题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:配置供电电源时,应依据(____)、生产特性以及当地供电条件等因素,经过技术经济比较、与客户协商后确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b960-7361-c0d9-63e494072b00.html
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第619题,因系统(____)无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项,可报送重要服务事项报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ab-b86a-c0d9-63e494072b00.html
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第171题,《供电营业规则》规定,供电企业应在客户每个受电点内按不同(____),分别安装用电计量装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d7-6766-c08b-18e65d519d00.html
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第829题,客户查询用电信息时,在核实客户身份后方可向客户提供查询服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c754-4b7f-c08b-18e65d519d00.html
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第658题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源并网按照(____)的基本原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bb-827b-c0d9-63e494072b00.html
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第890题,组织的合作式协调是指需要横向沟通各个部门共同合作,有机的协调进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c767-a0fb-c08b-18e65d519d00.html
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第534题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,屡次发生逾期交费或不交费行为的客户,属于拖欠电费客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9547-0039-c0fc-8c6cff449200.html
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2023客户代表复习题库

第335题,对自动抄表数据失败、数据异常的,因特殊原因当天来不及到现场补抄的,应在(____)完成补抄。

A、A.当日

B、B.第二天

C、C.下一工作日

D、D.下一抄表周期

答案:B

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相关题目
第710题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),经过逆变器和异步机同时并网的双馈式风力发电等接入系统应参照光V发电进行设计。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),经过逆变器和异步机同时并网的双馈式风力发电等接入系统应参照风力发电进行设计。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72f-a876-c08b-18e65d519d00.html
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第375题,回访95598投诉工单时存在(____)情况的,应将工单回退。

A. A.客户表述内容与承办部门回复内容不一致,且未提供支撑说明的

B. B.承办部门对95598客户投诉属实性认定错误

C. C.强迫客户撤诉

D. D.客户表示承办部门已联系处理好

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第178题,充电卡是由国家电网公司为方便电动汽车用户充电消费而统一发行的预付费卡,满足用户随时随地的充值交费购电需求。

A. A.正确

B. B.错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953b-336d-c0fc-8c6cff449200.html
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第428题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:配置供电电源时,应依据(____)、生产特性以及当地供电条件等因素,经过技术经济比较、与客户协商后确定。

A. A.客户分级

B. B.用电性质

C. C.可靠性要求

D. D.用电容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b960-7361-c0d9-63e494072b00.html
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第619题,因系统(____)无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项,可报送重要服务事项报备。

A. A.中断

B. B.升级

C. C.改造

D. D.瘫痪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9ab-b86a-c0d9-63e494072b00.html
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第171题,《供电营业规则》规定,供电企业应在客户每个受电点内按不同(____),分别安装用电计量装置。

A. A.用电类别

B. B.电价类别

C. C.用电容量

D. D.用电性质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d7-6766-c08b-18e65d519d00.html
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第829题,客户查询用电信息时,在核实客户身份后方可向客户提供查询服务。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c754-4b7f-c08b-18e65d519d00.html
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第658题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),分布式电源并网按照(____)的基本原则。

A. A.四个统一

B. B.便捷高效

C. C.提质增效

D. D.一口对外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9bb-827b-c0d9-63e494072b00.html
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第890题,组织的合作式协调是指需要横向沟通各个部门共同合作,有机的协调进行。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c767-a0fb-c08b-18e65d519d00.html
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第534题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,屡次发生逾期交费或不交费行为的客户,属于拖欠电费客户。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9547-0039-c0fc-8c6cff449200.html
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