第881题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户不认可邻居家的电表安装在自家墙上，派发意见—供电业务—电能计量—计量（表）箱位置不合理。
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第402题,国网客服中心定期开展知识应用情况调查，向(____)等相关人员收集评价意见，形成调查报告。
A. A.网站客户
B. B.国网营销部知识管理人员
C. C.各省公司知识管理人员
D. D.客服代表
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程，由电网企业负责建设和运行维护，收取接网费用，相应成本纳入电网输配电成本统一核算。
解析：答案要点：不得收取接网费用
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第232题,95598重大投诉由(____)有关部门按业务管理范围归口处理。
A. A.公司总部
B. B.省公司本部
C. C.地市供电企业本部
D. D.所属地市、县供电企业
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第336题,《供电营业区域划分及管理办法》规定，《供电营业许可证》由（____）电力管理部门统一印制。
A. A.县级
B. B.市级
C. C.省级
D. D.国务院
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第797题,应用文在反映客观事物与人的思想时，可以而且应该进行一些合理的想象。
解析：解析：应用文的价值在于实用，不能虚构合理想象。
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第585题,“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理，具有(____)、查询等功能。
A. A.充值
B. B.圈存
C. C.充电
D. D.退费
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第652题,用户可在网上国网APP中自行设置选择登录方式，以下属于网上国网APP登录方式的有(____)。
A. A.面部识别
B. B.指纹
C. C.手势
D. D.手机号码
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第610题,《中华人民共和国电力法》规定，公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究民事责任。
解析：答案要点：“民事责任”改为“刑事责任”。公然辱骂履行职务的查电人员应当给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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第868题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，故障报修业务中，故障停送电信息发布10分钟内派发的工单，可进行工单合并，也可回退至工单派发单位。
解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，故障报修业务中，故障停送电信息发布10分钟内派发的工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
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