第796题,《供电营业规则》规定,因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求窃电者停止侵害,赔偿损失。与供电企业无关。
解析:解析:因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的,受害人有权要求窃电者停止侵害,赔偿损失。供电企业应予协助。
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第543题,未结转的有效预存电费积分将在次月清零。
解析:答案要点:有效预存电费积分滚动累加。
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第536题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因,导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的,地市公司不可发起申诉。
解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因,导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的,地市公司可发起申诉。
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第33题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),10kV分布式光V客户,运营模式为自发自用余电上网,典型设计方案中接入点为(____)。
A. A.配电箱
B. B.用户10kV母线
C. C.配电室
D. D.箱变低压母线
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第553题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,居民客户用电地址房屋产权以及用电人身份的(____)是完成用电报装、合法用电的必备条件。
A. A.真实性
B. B.合法性
C. C.有效性
D. D.一致性
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第70题,《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为(____)级。
A. A.二
B. B.四
C. C.六
D. D.八
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第558题,消息的分类,常分为(____)。
A. A.动态消息
B. B.综合消息
C. C.经验消息
D. D.述评消息
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第490题,《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏和500千伏架空电力线路导线与树木之间的最大风偏距离分别为(____)米。
A. A.5.0
B. B.6.0
C. C.7.0
D. D.8.5
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第801题,同级组织之间各种关系的协调具有较强的开放性和动态性。
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第659题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定,分布式电源由公司统一(____)。
A. A.管理模式
B. B.技术标准
C. C.工作流程
D. D.服务规则
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