第644题,《供电营业规则》规定,供电企业对检举、查获(____)的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。
A. A.变更用电
B. B.窃电
C. C.新装用电
D. D.违约用电
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第43题,电网企业代理购电的工商业用户,可在每季度(____)选择下一季度起直接参与市场交易,电网企业代理购电相应终止。
A. A.最后5日前
B. B.最后10日前
C. C.最后15日前
D. D.最后20日前
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第223题,《电力设施保护条例》规定,154-330千伏架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸(____)米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域。
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
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第357题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,生产类停送电信息不包括:()。
A. A.计划停电
B. B.临时停电
C. C.有序用电
D. D.电网故障停限电
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第151题,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“一证受理”要求办理,由电子坐席人员告知客户在(____)时收资。
A. A.合同签订
B. B.竣工验收
C. C.受理当天
D. D.现场勘查
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第803题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,省客服中心直接办结工单按要求考核接派单时限。
解析:解析:涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单,省客服中心直接办结工单不考核接派单时限,业务处理时限按相关要求进行考核。
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第225题,国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认,审核合格后(____)。
A. A.上报
B. B.编辑
C. C.广播
D. D.发布
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第484题,抄表段设置应遵循电力客户类型、(____)等因素。
A. A.抄表周期
B. B.抄表例日
C. C.地理分布
D. D.便于线损管理
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第353题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发(____)业务。
A. A.建议-服务质量-服务规范
B. B.举报-行风廉政-以电谋私
C. C.意见-供电服务-服务行为
D. D.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
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第726题,《供电营业规则》规定,对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电,可供给临时电源。
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