第254题,国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,(____)分钟内派发至省客服中心。
A. A.2分钟
B. B.3分钟
C. C.5分钟
D. D.10分钟
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第698题,《电力设施保护条例》规定,县以上地方各级电力管理部门有会同有关部门及沿电力线路各单位,建立群众护线组织并健全责任制的职责。
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第681题,在Word2007中,对文档中的某个段落设置字符格式,应先执行的操作是选定。
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第562题,充换电站的电池更换设备工作时,禁止任何人员在(____)之间穿越。
A. A.电池更换设备
B. B.车辆
C. C.电池架
D. D.其他场地
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第438题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),地市公司营销部负责组织地市公司(____)等部门(单位)开展现场勘查,并填写现场勘查工作单。
A. A.发展部
B. B.运检部(检修公司)
C. C.调控中心
D. D.经研所
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第329题,如果确因客户原因回访不成功的,经(____)批准后办结工单。
A. A.国网营销部
B. B.国网客服中心
C. C.国网客服中心业务处理部门
D. D.国网客服中心质量管理部门
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第622题,分布式电源并网办理流程包括哪些?
A. A.受理申请和现场勘查
B. B.接入系统方案制定与审查
C. C.客户工程设计与建设
D. D..电网配套工程建设
E. E.并网验收与调试。
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第733题,非车载充电机:不固定安装在地面,将电网交流电能变换为直流电能,采用传导方式为电动汽车动力蓄电池充电的专用装置。
解析:解析:非车载充电机:固定安装在地面,将电网交流电能变换为直流电能,采用传导方式为电动汽车动力蓄电池充电的专用装置。
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第363题,根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》(财建[2013]390号),电网企业根据项目(____)和国家确定的补贴标准,按电费结算周期及时支付补贴资金。
A. A.有功电量
B. B.上网电量
C. C.发电量
D. D.自发自用电量
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第89题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,国网客服中心为客户提供“(____)”小时服务,受理客户诉求时,应落实“(____)”,可立即办结的业务直接答复并办结工单。
A. A.8×5,一口对外
B. B.8×5,容缺受理
C. C.7×24,首问负责制
D. D.7×24,窗口无否决
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