第159题,用户通过互联网申请办电时，电子坐席人员在(____)内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。
A. A.2个工作日
B. B.1个工作日
C. C.2天
D. D.1天
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第243题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映电子渠道网站无法登录、访问速度慢、网站运行不稳定的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.意见—供电服务—服务渠道—电子渠道服务
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第729题,“请问会议结束了吗？”是开放式问题。
解析：答案要点：“请问会议结束了吗？”是封闭式问题。
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第329题,新装电力客户应在归档（____）编入抄表段。
A. A.当月
B. B.当日
C. C.次日
D. D.下一抄表周期
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第71题,网上国网中电费红包的最小使用单位为(____)元。
A. A.0.01
B. B.0.1
C. C.1
D. D.10
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第397题,根据国家电网办〔2022〕388号文，地市（区、县）公司(____)负责低压接入的分布式电源接入系统设计方案委托编制、研究及回复等。
A. A.设备部门
B. B.建设部门
C. C.营销部门
D. D.发展部门
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第225题,国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认，审核合格后（____）。
A. A.上报
B. B.编辑
C. C.广播
D. D.发布
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第608题,营销部门负责向财务部门提供分布式光伏发电项目(____)和补助资金等相关信息，财务部门负责填写“分布式光伏发电项目补助资金统计表”，逐级审核汇总。
A. A.发电量
B. B.上网电量
C. C.自用电量
D. D.上网电费
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第613题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映供电企业产权的设备（____），派发电网建设意见。
A. A.安全距离不足
B. B.位置不合理
C. C.电磁辐射
D. D.噪音过大
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第424题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：紧急故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为90分钟。
A. A.城区
B. B.高速公路及远郊
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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