第496题,自2023年6月1日起，工商业用户电价由(____)政府性基金及附加组成。
A. A.上网电价
B. B.上网环节线损费用
C. C.输配电价
D. D.系统运行费用
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第328题,抄表例日（____）由采集运维人员进行采集质量检查，对发现采集失败的应在（____）完成现场消缺。
A. A.一个工作日前、一个工作日内
B. B.一天前、一天内
C. C.两天前、一天内
D. D.三天前、两天内
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第645题,在对举报进行处理的过程中，供电企业应尊重客户意愿，采取必要保密措施防止客户举报信息泄露，保护举报人的权益。
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第923题,“十项承诺”规定：通过短信、线上渠道信息推送等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。
解析：解析：通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。
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第764题,利用建筑屋顶及附属场地建设的分布式光伏发电项目，在项目备案时只能选择“自发自用、余电上网”模式。
解析：解析：对于利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目，发电量可以全部自用、全额上网、自发自用剩余电量上网，由用户自行选择。
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第66题,地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。
A. A.一次性告知
B. B.首问负责
C. C.一口对外
D. D.便捷高效
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第116题,PowerPoint2007中最大的亮点是（____）。
A. A.绘制Excel图表
B. B.SmartArt功能
C. C.自定义动画
D. D.庞大的剪贴画图库
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第57题,《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过(____)个工作日。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
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第898题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因计量人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发意见。
解析：解析：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映因计量人员安装电表时将线路接错，导致其使用的电能计量装置不准。派发投诉。
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第252题,根据中断供电将可能产生的后果下列不属于二级重要客户是(____)。
A. A.造成较大环境污染的
B. B.造成较大政治影响的
C. C.造成较大经济损失的
D. D.造成较大范围社会公共秩序严重混乱的
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