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第376题,根据《供电服务标准》规定,95588客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(____)声内接听应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.4

答案:D

2023客户代表复习题库
第946题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,设备材料供应单位包括设备材料供应商、设备材料经销商和设备材料生产厂家。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c779-c471-c08b-18e65d519d00.html
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第170题,根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,用户办理暂拆手续后,供电企业应在(____)内执行暂拆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d7-091e-c08b-18e65d519d00.html
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第676题,国网公司信通公司负责制订并执行智能交费相关业务系统应急处置预案,负责异常状况告知、分析及异常排除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c724-fc56-c08b-18e65d519d00.html
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第713题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源380V电压等级接入时,需独立配置安全自动装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-9210-c08b-18e65d519d00.html
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第892题,《电力供应与使用条例》中,供用电合同中没有供电时间条款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c768-47ff-c08b-18e65d519d00.html
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第481题,生产类停电信息的“停电类型”主要包括(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165e-6bce-c00c-22898b192b00.html
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第40题,根据客户预存电费余额按(____)计算客户预存电费积分,按(____)进行预存电费积分兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a6-4d29-c08b-18e65d519d00.html
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第786题,95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-304a-c08b-18e65d519d00.html
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第790题,在Word2007中,插入艺术字后,可重新设置艺术字的样式。
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第145题,由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程,应由(____)负责安排设计与施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cd-f0ae-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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第376题,根据《供电服务标准》规定,95588客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响(____)声内接听应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。

A、A.1

B、B.2

C、C.3

D、D.4

答案:D

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相关题目
第946题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,设备材料供应单位包括设备材料供应商、设备材料经销商和设备材料生产厂家。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,设备材料供应单位包括设备材料供应商和设备材料生产厂家。第

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c779-c471-c08b-18e65d519d00.html
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第170题,根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,用户办理暂拆手续后,供电企业应在(____)内执行暂拆。

A. A.3天

B. B.3个工作日

C. C.5天

D. D.5个工作日

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第676题,国网公司信通公司负责制订并执行智能交费相关业务系统应急处置预案,负责异常状况告知、分析及异常排除。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:省公司信通公司负责制订并执行智能交费相关业务系统应急处置预案,负责异常状况告知、分析及异常排除。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c724-fc56-c08b-18e65d519d00.html
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第713题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源380V电压等级接入时,需独立配置安全自动装置。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源380V电压等级接入时,不独立配置安全自动装置。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-9210-c08b-18e65d519d00.html
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第892题,《电力供应与使用条例》中,供用电合同中没有供电时间条款。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:《电力供应与使用条例》中,供用电合同中有供电时间条款。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c768-47ff-c08b-18e65d519d00.html
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第481题,生产类停电信息的“停电类型”主要包括(____)

A. A.计划停电

B. B.临时停电

C. C.电网故障停限电

D. D.超电网供电能力停限电

E. E.其他停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165e-6bce-c00c-22898b192b00.html
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第40题,根据客户预存电费余额按(____)计算客户预存电费积分,按(____)进行预存电费积分兑换。

A. A.日、日

B. B.日、月

C. C.月、月

D. D.月、日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a6-4d29-c08b-18e65d519d00.html
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第786题,95598工单“最终答复”可用于窃电及违约用电类诉求。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:涉及青苗赔偿、家电赔偿、人身伤亡赔偿的工单,地市、县供电企业已按相关规定答复处理,但客户提出的诉求不符合国家有关规定的,可通过“最终答复”的方式办结。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-304a-c08b-18e65d519d00.html
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第790题,在Word2007中,插入艺术字后,可重新设置艺术字的样式。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c748-569c-c08b-18e65d519d00.html
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第145题,由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程,应由(____)负责安排设计与施工。

A. A.国家

B. B.当地政府

C. C.电力部门

D. D.电力用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5cd-f0ae-c08b-18e65d519d00.html
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