第156题,直辖市公司营销部参与(____)客户设计文件审查、竣工检验、送电工作（可结合地方竞争实际下放工作权限）。
A. A.220千伏及以上
B. B.35千伏～110千伏
C. C.10千伏
D. D.0.4千伏
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第472题,发现表计（____）采集示数与现场不符等异常情况，使用现场作业终端录入异常现象并发起换表流程，并进行相应处理。
A. A.损坏
B. B.停走
C. C.倒走
D. D.飞走
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第539题,协商的一般程序包括（____）。
A. A.受托
B. B.审理
C. C.核查
D. D.协商
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第569题,《压缩用电报装时间实施方案》大力推行同城异地受理和业扩流程并改串，强化部门间联合办公和限时办结，最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数，切实提高办理效率。
解析：答案要点：应为“串改并”。大力推行“同城异地”受理和业扩流程“串改并”，强化部门间“联合办公”和“限时办结”，最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数，切实提高办理效率。
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第108题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，(____)是指因供电公司电网投入不足、信息系统问题等导致的客户投诉。
A. A.企业责任
B. B.客户责任
C. C.个人责任
D. D.单位责任
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第255题,《供电营业区域划分及管理办法》规定，申请供电营业区者，须具备满足该地区（____）的供电能力。
A. A.工厂需求
B. B.政府需求
C. C.用电需求
D. D.商户需求
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第51题,受电工程，由(____)或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。
A. A.政府部门指定
B. B.供电企业指定
C. C.客户自愿选择
D. D.供电单位选择
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第878题,补抄正常情况下不允许手工录入，特殊情况下需要手工录入的，应上传详实佐证材料，佐证材料包括现场表计示数照片等。
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第570题,低压客户受受理范围主要包括(____)。
A. A.380V客户新装业务
B. B.380V客户增容业务
C. C.10kV客户新装业务
D. D.10kV客户增容业务
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第212题,(____)就是怎样把你的观点更好地表达给对方。
A. A.处理异议
B. B.阐述观点
C. C.确认需求
D. D.达成一致
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