第201题,95598设置最终答复方式，基层单位(____)。
A. A.按照处理流程要求回复工单
B. B.简单回复工单即可
C. C.无需回复工单
D. D.对工单做合并处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b6-aea3-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第72题,网上国网中积分的最小使用单位为(____)积分。
A. A.50
B. B.100
C. C.200
D. D.300
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5b1-9fc6-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第207题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，用户反映家中电表都是购买电费充值卡缴费，但是代收网点太少导致用户购买不方便，用户要求反映此事，派发（____）。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.服务申请
D. D.建议业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b9-2bf6-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第21题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在(____)，完成接单转派或退单；其他的工单，应在2个工作小时内，完成接单转派或退单。如可直接处理，按照业务处理时限要求完成。
A. A.2小时内
B. B.2个工作小时内
C. C.24小时内
D. D.24个工作小时内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59f-7970-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第802题,纵向协调不应以激励为主适度批评。
解析：解析：纵向协调应做到合理授权、及时沟通、以激励为主适度批评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74b-f2e6-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第36题,按照国家发展改革委关于电网企业代理购电政策有关规定，为保障居民、农业用电价格稳定产生的新增损益(____)向全体工商业用户分摊或分享。
A. A.按天
B. B.按月
C. C.按季度
D. D.按年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a4-db17-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第289题,增容业务是指客户因增加(____)向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
A. A.用电设备
B. B.供电设备
C. C.变压器
D. D.用电时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d7-d6fd-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第217题,《供电营业规则》规定，伪造或者开启供电企业加封的（____）封印用电，属窃电。
A. A.变压器
B. B.低压线
C. C.高压线
D. D.用电计量装置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e8-2f7b-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第228题,如果想在单元格中输入一个编号100024，应该先输入（____）。
A. A.=
B. B.＇
C. C."
D. D.空格
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5ec-873c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第45题,客户咨询移表竣工检验时限：竣工检验受理后（____）内完成；对有特殊要求的用户，按照与用户约定的时间完成。
A. A.2个工作日
B. B.3个工作日
C. C.4个工作日
D. D.5个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647c-93d7-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
