第657题,在PowerPoint2007中，可在利用绘图工具绘制的图形中加入文字。
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第643题,充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道，为客户提供的服务。
A. A.e充电APP
B. B.e充电网站
C. C.微信公众号
D. D.微博
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第64题,电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准，按(____)周期及时支付补贴资金。
A. A.电费结算
B. B.季度
C. C.半年
D. D.年
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第584题,车联网平台客户账户分为(____)，均采用预付费模式。
A. A.充电卡账户
B. B.支付宝
C. C.e充电电子账户
D. D.银联卡
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第193题,省公司，地市、县供电企业在95598重大服务事件发生后第一时间，将事件的详细处理情况以(____)形式上报。
A. A.电话
B. B.邮件
C. C.书面
D. D.短信
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第611题,分布式光伏项目分为(____)。
A. A.地面建设“全额上网”
B. B.屋顶建设“全额上网”
C. C.“自发自用、余电上网”
D. D.全部自用
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第457题,抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则，综合考虑(____)便于线损管理等因素。
A. A.电力客户类型
B. B.抄表周期
C. C.抄表例日
D. D.地理分布
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第17题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，对于客户反映供电企业员工因社会行为违法违规等与供用电业务无关的诉求，客服专员应尽量安抚客户，使用(____)引导客户通过合法渠道反映并办结。
A. A.问答方式
B. B.标准模板
C. C.规范话术
D. D.开放式问题
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第412题,通过(____)等渠道受理的投诉，由受理部门按照投诉分级原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。
A. A.95598电话
B. B.网站
C. C.营业厅
D. D.信函
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第441题,根据国家电网办〔2022〕388号文，常规电源是指除分布式电源外的(____)等。
A. A.燃煤发电
B. B.燃气发电
C. C.核电
D. D.水电（含抽水蓄能）
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