第54题,属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是(____)。
A. A.合同签订
B. B.装表接电
C. C.业务收费
D. D.资料归档
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第265题,省公司知识，由省公司营销部组织采集、审核，并提交国网客服中心。
A. A.省公司营销部
B. B.各省公司
C. C.国网营销部
D. D.国网客服中心
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第301题,如果用预置小数位数的方法输入数据时，当设定小数位数是“2”时，输入56789表示（____）。
A. A.567.89
B. B.56789
C. C.5678900
D. D.56789
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第582题,采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。
A. A.实名制
B. B.非实名制
C. C.个人客户
D. D.单位客户
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第224题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映未收到电费通知单，对催缴费方式、催费/电费/停电通知单内容有异议的情况，但是家中未停电，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
B. B.服务申请—预约抄表
C. C.建议—营业业务—抄表催费
D. D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
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第287题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，精简申请资料，优化(____)模式，简化竣工检验内容，最大限度减少客户临柜次数。
A. A.用电申请
B. B.现场勘查
C. C.装表接电
D. D.设计审查
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第82题,根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）要求，意见自(____)起施行。
A. A.2020年12月1日
B. B.2021年1月1日
C. C.2021年3月1日
D. D.2021年6月1日
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第50题,差错电量在100万千瓦时及以上，或差错金额在50万元及以上的属于（____）电费差错。
A. A.轻微
B. B.一般
C. C.较大
D. D.重大
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第219题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映代收网点工作人员拒收电费的问题，派发（____）。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.服务申请
D. D.建议业务
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第389题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，地市/区县公司(____)负责受理项目业主并网验收与调试申请。
A. A.营销部
B. B.运检部
C. C.发展部
D. D.调控中心
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