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第414题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员到达故障现场时限应符合,(____)一般为45分钟。

A、A.城区范围

B、B.郊县地区

C、C.农村地区

D、D.特殊边远地区

答案:A

2023客户代表复习题库
第835题,当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时,要围绕个人利益和总目标,对某些政策进行调整,使之协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-0fe0-c08b-18e65d519d00.html
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第565题,电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b996-a849-c0d9-63e494072b00.html
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第662题,95598智能互动网站中应用管理是指对网站进行添加应用的功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9574-0df7-c0fc-8c6cff449200.html
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第504题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门负责组织开展本单位申诉、重要服务事项报备工作;组织本单位95598服务支持及信息系统支撑工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953b-ea43-c0fc-8c6cff449200.html
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第11题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交驻公司(____)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b59b-5588-c08b-18e65d519d00.html
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第972题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,回复(回访)时存在工单填写存在不规范,应将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c782-8bc1-c08b-18e65d519d00.html
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第160题,在受理高压客户竣工报验申请时,高压客户竣工报验申请表由(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d3-5a97-c08b-18e65d519d00.html
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第504题,电路的组成部分有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-947f-c0d9-63e494072b00.html
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第743题,主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c739-c95f-c08b-18e65d519d00.html
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第733题,非车载充电机:不固定安装在地面,将电网交流电能变换为直流电能,采用传导方式为电动汽车动力蓄电池充电的专用装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c736-d76b-c08b-18e65d519d00.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第414题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员到达故障现场时限应符合,(____)一般为45分钟。

A、A.城区范围

B、B.郊县地区

C、C.农村地区

D、D.特殊边远地区

答案:A

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第835题,当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时,要围绕个人利益和总目标,对某些政策进行调整,使之协调。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:当组织内部政策出现打架、交叉等不协同时,要围绕整体利益和总目标,对某些政策进行调整,使之协调。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c756-0fe0-c08b-18e65d519d00.html
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第565题,电能表示数“翻转”指电能表示数超过最大位数后从零继续开始计数,“翻转”的其他说法正确的是(____)。

A. A.反转

B. B.过周

C. C.过零

D. D.翻表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b996-a849-c0d9-63e494072b00.html
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第662题,95598智能互动网站中应用管理是指对网站进行添加应用的功能。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9574-0df7-c0fc-8c6cff449200.html
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第504题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,地市(区、州)供电公司、县(市、区)供电公司营销管理部门负责组织开展本单位申诉、重要服务事项报备工作;组织本单位95598服务支持及信息系统支撑工作。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-953b-ea43-c0fc-8c6cff449200.html
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第11题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交驻公司(____)处理。

A. A.审计组

B. B.巡视巡察组

C. C.纪检监察组

D. D.党风廉政组

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第972题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,回复(回访)时存在工单填写存在不规范,应将工单回退。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c782-8bc1-c08b-18e65d519d00.html
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第160题,在受理高压客户竣工报验申请时,高压客户竣工报验申请表由(____)。

A. A.客户提供

B. B.系统打印

C. C.施工单位提供

D. D.设计单位提供

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d3-5a97-c08b-18e65d519d00.html
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第504题,电路的组成部分有(____)。

A. A.电源

B. B.负载

C. C.控制设备

D. D.导线

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第743题,主题是一组设计元素,通过对幻灯片中使用的字体、背景、颜色、版式等信息进行设置,为演示文稿中的幻灯片提供统一的外观。

A. A.对

B. B.错

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第733题,非车载充电机:不固定安装在地面,将电网交流电能变换为直流电能,采用传导方式为电动汽车动力蓄电池充电的专用装置。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:非车载充电机:固定安装在地面,将电网交流电能变换为直流电能,采用传导方式为电动汽车动力蓄电池充电的专用装置。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c736-d76b-c08b-18e65d519d00.html
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