第6题,电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。
A. A.10个不同电表号
B. B.20个不同电表号
C. C.30个不同电表号
D. D.40个不同电表号
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第188题,组织的矛盾和问题必须得以及时解决,这属于协商原则的(____)。
A. A.关键性原则
B. B.整体优化原则
C. C.目标导向原则
D. D.及时性原则
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第722题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映通知单发放位置不合理,派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。
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第196题,要在Excel2007工作表区域A1:A10中输入由1到10、步长为1的数列,可以在单元格A1中输入数字1,然后(____)用鼠标拖动A1单元格的填充柄到A10单元格即可。
A. A.按住Ctrl键
B. B.按住Shift键
C. C.按住Alt键
D. D.不按任何键盘键
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第775题,在对故障工单进行合并时,对不同台区的客户报修工单合并后,主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。
解析:解析:不可以
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第722题,同事小王因被客户误解而失声痛哭,值班负责人立即建议她去休息一下.此处理方式是否正确?。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9588-bb2e-c0fc-8c6cff449200.html
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第488题,利用“网上国网”APP购买的电费充值卡可以通过(____)进行转赠。
A. A.电e宝
B. B.支付宝
C. C.手机号
D. D.微信
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第647题,《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务先进个人授予的荣誉称号包含(____)。
A. A.十佳服务之星
B. B.优质服务之星
C. C.优秀服务之星
D. D.服务之星
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b7-2035-c0d9-63e494072b00.html
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第674题,充电卡解灰是营业网点售卡员通过车联网平台为客户解除充电卡异常冻结交易记录的服务。
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第478题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户对电网建设过程中提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求属电网建设建议,主要包括:(____)建设、输电网等相关问题。
A. A.业扩报装
B. B.城市配电网
C. C.农村配电网
D. D.业务收费
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