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第424题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:紧急故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为90分钟。

A、A.城区

B、B.高速公路及远郊

C、C.农村地区

D、D.特殊边远地区

答案:B

2023客户代表复习题库
第363题,根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》(财建[2013]390号),电网企业根据项目(____)和国家确定的补贴标准,按电费结算周期及时支付补贴资金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f4-2676-c08b-18e65d519d00.html
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第265题,省公司知识,由省公司营销部组织采集、审核,并提交国网客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fa-02e0-c08b-18e65d519d00.html
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第643题,充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道,为客户提供的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b5-9663-c0d9-63e494072b00.html
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第449题,为全面深化“阳光业扩”长效机制建设,动态更新公共报装区域内(____)等电网资源信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b968-d32e-c0d9-63e494072b00.html
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第738题,在PowerPoint2007中放映幻灯片时,按Enter键可以结束幻灯片放映。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c738-6029-c08b-18e65d519d00.html
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第859题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况,要及时将工单回退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75d-b041-c08b-18e65d519d00.html
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第66题,地市/区县公司营销部受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行(____)义务,接受、查验并网申请资料,协助填写申请表,并于受理当日录入系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5af-7c1d-c08b-18e65d519d00.html
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第746题,《电力设施保护条例实施细则》规定,对不符合要求的树木应当依法进行修剪或砍伐,所需费用由当地政府负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73a-b2ad-c08b-18e65d519d00.html
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第191题,国网客服中心定期开展知识应用情况调查,调查报告经(____)审定后,制定改进计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5de-a991-c08b-18e65d519d00.html
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第432题,《电力设施保护条例》规定,电力线路设施保护范围包括电力电缆线路的(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-ccb3-c00c-22898b192b00.html
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单选题
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2023客户代表复习题库

第424题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:紧急故障抢修人员到达故障现场时间(____)一般为90分钟。

A、A.城区

B、B.高速公路及远郊

C、C.农村地区

D、D.特殊边远地区

答案:B

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相关题目
第363题,根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》(财建[2013]390号),电网企业根据项目(____)和国家确定的补贴标准,按电费结算周期及时支付补贴资金。

A. A.有功电量

B. B.上网电量

C. C.发电量

D. D.自发自用电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f4-2676-c08b-18e65d519d00.html
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第265题,省公司知识,由省公司营销部组织采集、审核,并提交国网客服中心。

A. A.省公司营销部

B. B.各省公司

C. C.国网营销部

D. D.国网客服中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5fa-02e0-c08b-18e65d519d00.html
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第643题,充换电网络线上服务是通过车联网平台的(____)等互联网线上渠道,为客户提供的服务。

A. A.e充电APP

B. B.e充电网站

C. C.微信公众号

D. D.微博

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9b5-9663-c0d9-63e494072b00.html
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第449题,为全面深化“阳光业扩”长效机制建设,动态更新公共报装区域内(____)等电网资源信息。

A. A.各公用配变容量

B. B.公用配变及线路可开放容量

C. C.电力管廊通道

D. D.变电站间隔

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第738题,在PowerPoint2007中放映幻灯片时,按Enter键可以结束幻灯片放映。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:在PowerPoint2007中放映幻灯片时,按Esc键可以结束幻灯片放映。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c738-6029-c08b-18e65d519d00.html
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第859题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,对于工单派发错误及信息不全等影响故障研判及抢修派单的情况,要及时将工单回退。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c75d-b041-c08b-18e65d519d00.html
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第66题,地市/区县公司营销部受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行(____)义务,接受、查验并网申请资料,协助填写申请表,并于受理当日录入系统。

A. A.一次性告知

B. B.首问负责

C. C.一口对外

D. D.便捷高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5af-7c1d-c08b-18e65d519d00.html
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第746题,《电力设施保护条例实施细则》规定,对不符合要求的树木应当依法进行修剪或砍伐,所需费用由当地政府负担。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:对不符合要求的树木应当依法进行修剪或砍伐,所需费用由树木所有者负担。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73a-b2ad-c08b-18e65d519d00.html
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第191题,国网客服中心定期开展知识应用情况调查,调查报告经(____)审定后,制定改进计划。

A. A.各省公司

B. B.国网营销部

C. C.国网客服中心

D. D.国调中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5de-a991-c08b-18e65d519d00.html
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第432题,《电力设施保护条例》规定,电力线路设施保护范围包括电力电缆线路的(____)等。

A. A.电缆管道

B. B.电缆隧道

C. C.电缆沟

D. D.电缆桥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-164a-ccb3-c00c-22898b192b00.html
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