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2023客户代表复习题库
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第3题,插入SmartArt图形后,选择形状,按一次Enter键,光标会定位于形状中,此时可以在形状中输入文字。

A、A.正确

B、B.错误

答案:A

2023客户代表复习题库
第314题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点周围持续一个多月出现电压高的情况,并且已多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b60c-43c8-c08b-18e65d519d00.html
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第170题,根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,用户办理暂拆手续后,供电企业应在(____)内执行暂拆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d7-091e-c08b-18e65d519d00.html
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第504题,电路的组成部分有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-947f-c0d9-63e494072b00.html
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第557题,用户在网上国网APP中缴纳电费时,不可以使用积分进行抵扣电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954f-2b61-c0fc-8c6cff449200.html
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第628题,“电e宝”缴费软件的推广使用,不仅使交费变得便捷、高效,也使用户享受到了优惠与福利,“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9af-80cd-c0d9-63e494072b00.html
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第183题,在Word2007文档编辑过程中,复制文本的快捷键是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b0-1986-c08b-18e65d519d00.html
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第585题,“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理,具有(____)、查询等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99e-38f6-c0d9-63e494072b00.html
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第95题,在Excel2007中,用D$1引用工作表D列第1行的单元格,这称为对单元格的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648f-06e4-c08b-18e65d519d00.html
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第748题,电动汽车的动力蓄电池类型宜采用锂离子蓄电池。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73b-3e1a-c08b-18e65d519d00.html
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第741题,PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和版式母版3种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c739-3be4-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
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判断题
)
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2023客户代表复习题库

第3题,插入SmartArt图形后,选择形状,按一次Enter键,光标会定位于形状中,此时可以在形状中输入文字。

A、A.正确

B、B.错误

答案:A

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相关题目
第314题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点周围持续一个多月出现电压高的情况,并且已多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发(____)业务。

A. A.服务申请—供电企业供电设施消缺

B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长

C. C.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电

D. D.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常

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第170题,根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)》规定,用户办理暂拆手续后,供电企业应在(____)内执行暂拆。

A. A.3天

B. B.3个工作日

C. C.5天

D. D.5个工作日

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第504题,电路的组成部分有(____)。

A. A.电源

B. B.负载

C. C.控制设备

D. D.导线

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第557题,用户在网上国网APP中缴纳电费时,不可以使用积分进行抵扣电费。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:用户在网上国网APP中缴纳电费时,输入要使用的积分金额,系统会自动进行抵扣电费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954f-2b61-c0fc-8c6cff449200.html
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第628题,“电e宝”缴费软件的推广使用,不仅使交费变得便捷、高效,也使用户享受到了优惠与福利,“电e宝”为平台有关电费小红包说法正确的有(____)。

A. A.可通过直接购买获取

B. B.可赠送给微信朋友及通讯录朋友

C. C.支持交纳电费,并可提现

D. D.可通过预存电费活动获取

E. E.可通过注册新用户及抽奖活动等获取

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9af-80cd-c0d9-63e494072b00.html
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第183题,在Word2007文档编辑过程中,复制文本的快捷键是(____)。

A. A.Ctrl+A

B. B.Ctrl+C

C. C.Ctrl+X

D. D.Ctrl+V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b0-1986-c08b-18e65d519d00.html
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第585题,“e充电”电子账户由国网电动汽车公司通过车联网平台统一管理,具有(____)、查询等功能。

A. A.充值

B. B.圈存

C. C.充电

D. D.退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b99e-38f6-c0d9-63e494072b00.html
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第95题,在Excel2007中,用D$1引用工作表D列第1行的单元格,这称为对单元格的(____)。

A. A.绝对引用

B. B.相对引用

C. C.混合引用

D. D.交叉引用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648f-06e4-c08b-18e65d519d00.html
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第748题,电动汽车的动力蓄电池类型宜采用锂离子蓄电池。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73b-3e1a-c08b-18e65d519d00.html
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第741题,PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和版式母版3种。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:PowerPoint2007中的母版分为幻灯片母版、讲义母版和备注母版3种。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c739-3be4-c08b-18e65d519d00.html
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