第640题, 《供电营业规则》规定：用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交电力管理部门审核。
解析：答案要点：《供电营业规则》规定：用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电企业审核。
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第767题,网上建议请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。
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第776题,因地震、泥石流、洪水灾害、龙卷风、山体滑坡以及经地市级及以上气象台、地市级政府机关部门发布的符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电时，可报送重要服务事项报备。
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第316题,《优化营商环境条例》规定，对政府性基金、涉企行政事业性收费、涉企保证金以及实行政府定价的经营服务性收费，实行(____)并向社会公开。
A. A.销售费用清单
B. B.目录清单管理
C. C.政策透明
D. D.服务费管理
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第170题,根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，用户办理暂拆手续后，供电企业应在(____)内执行暂拆。
A. A.3天
B. B.3个工作日
C. C.5天
D. D.5个工作日
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第287题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映抄表员存有与客户发生争吵的行为，派发（____）业务。
A. A.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
B. B.举报—行风廉政—服务行为
C. C.意见—供电服务—服务行为
D. D.建议—服务质量—服务规范
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第95题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、国网电商公司组织开展(____)等平台客户服务信息完善工作，实现信息互融互通，支撑国网客服中心客户诉求受理。
A. A.互联网和电e宝
B. B.车联网和电e宝
C. C.车联网和e充电
D. D.互联网和e充电
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第77题,某供电公司发生一起电费差错，差错电量为30万千瓦时，这起电费差错级别是(____)。
A. A.轻微差错
B. B.一般差错
C. C.较大差错
D. D.重大差错
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第625题,在Word2007中，使用“字体”组中的工具按钮，可以增加段落的缩进量。
解析：答案要点：在Word2007中，使用“段落”组中的工具按钮，可以增加段落的缩进量。
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第705题,在PowerPoint2007中，可以对普通文字进行三维效果设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9582-d60a-c0fc-8c6cff449200.html
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