第13题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，(____)、公司巡视办转办、营销服务舆情中的意见（建议）诉求，分别由省（市）公司、国网客服中心在接到后20分钟内完成工单录入。
A. A.12345
B. B.12306
C. C.12398
D. D.12389
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第584题,《中华人民共和国电力法》规定，供电企业可自行在供电营业区内向用户供电。
解析：答案要点：“可自行”改为“在批准的”。供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。
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第933题,根据国家电网办〔2022〕388号文，电源接入工作原则中，对于市场化并网的可再生能源项目装机容量18%，符合国家和地方政府关于调峰能力的配置要求，可提高可再生能源消纳水平。
解析：解析：对于市场化并网的可再生能源项目，应落实国家和地方政府关于调峰能力的配置要求，鼓励按照装机容量15~20%（根据国家相关政策适时调整）、时长4小时以上自建、合建或购买调峰能力，提高可再生能源消纳水平。
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第296题,在Word2007文档中插入的图片，默认版式为“嵌入型”，用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮，打开“Word选项”对话框，在该对话框左侧栏选择（____）选项，来更改图片插入的默认版式。
A. A.常用
B. B.显示
C. C.版式
D. D.高级
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第807题,《供电营业规则》规定，供电企业应当按国家批准的电价，依据用电计量装置的记录计算电费。
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第727题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异，要求核实，按服务申请业务处理。
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第67题,供电公司与分布式电源发电上网客户的发电结算电价由上网电量结算电价和(____)两部分组成。
A. A.自发自用电量补贴电价
B. B.自发电量补贴电价
C. C.标杆上网电价
D. D.上网电价
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第290题,下列在幻灯片中插入图片的操作过程正确的是（____）：1)打开幻灯片；2)执行“插入来自文件的图片”的命令；3)选择并确定想要插入的图片；4)调整被插入的图片的大小、位置等。
A. A.1423
B. B.1234
C. C.3124
D. D.3214
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第422题,《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得影响专用（____）的使用。
A. A.铁路
B. B.公路
C. C.桥梁
D. D.码头
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第428题,(____)情况下，工单接收单位应将投诉工单回退至派发单位，重新派发。
A. A.非本单位供电区域内的
B. B.客户信息有误
C. C.核心内容缺失
D. D.工单一、二、三级分类错误的
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