第383题,“十项承诺”规定：到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围(____)，农村地区(____)。
A. A.15分钟,30分钟
B. B.30分钟,60分钟
C. C.45分钟,90分钟
D. D.60分钟,120分钟
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第13题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，(____)、公司巡视办转办、营销服务舆情中的意见（建议）诉求，分别由省（市）公司、国网客服中心在接到后20分钟内完成工单录入。
A. A.12345
B. B.12306
C. C.12398
D. D.12389
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第364题,点击【(____)】，可对知识进行纠错，也可查看其他用户对知识的纠错内容。
A. A.知识反馈
B. B.签读
C. C.收藏
D. D.推荐
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第533题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，存在非法占用电能、危害供用电安全或扰乱正常供用电秩序行为的客户，属于窃电或违约用电客户。
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第385题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》规定，健全服务质量监测评价体系，实行全过程信息公示，主动接受（____）。
A. A.政府监管
B. B.社会监督
C. C.政府指导
D. D.用户意见
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第201题,在Excel2007工作簿中，同时选定Sheet1、Sheet2、Sheet3三个工作表，并在Sheet1工作表的A1单元格中输入数值“9”，则下列说法正确的是（____）。
A. A.Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格的内容是9
B. B.Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格没有任何数据
C. C.Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格的内容是0
D. D.Sheet2和Sheet3工作表中A1单元格内显示错误提示
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第368题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定：农村地区低压供电容量，应根据当地农村电网综合配电（____）的配置特点确定。
A. A.大容量、多布点
B. B.小容量、多布点
C. C.小容量、少布点
D. D.大容量、少布点
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第695题,在PowerPoint2007中，当新插入的剪贴画遮挡住原来的对象时，只能删除这个剪贴画，更换大小合适的剪贴画。
解析：答案要点：在PowerPoint2007中，当新插入的剪贴画遮挡住原来的对象时，可以调整剪贴画层叠位置。
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第307题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，故障报修业务中，客户催办时，国网客服中心做好解释工作，争取客户理解，催办工单派发时间间隔应在(____)，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。
A. A.3分钟及以上
B. B.5分钟及以上
C. C.10分钟及以上
D. D.15分钟及以上
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第388题,《电力设施保护条例》规定，任何单位或个人不得在用于水力发电的水库内，进入距水工建筑物300米区域内（____）及其他可能危及水工建筑物安全的行为。
A. A.炸鱼
B. B.捕鱼
C. C.游泳
D. D.划船
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