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2023客户代表复习题库
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2023客户代表复习题库
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第689题,省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第275题,在PowerPoint2007中选择不连续的多张幻灯片,借助(____)键。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d2-6955-c08b-18e65d519d00.html
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第631题,标准问答知识是将企业服务所需的知识内容,整理成问题形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9569-4cb3-c0fc-8c6cff449200.html
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第703题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),380/220V接入项目,地市供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72d-6b5a-c08b-18e65d519d00.html
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第740题,在Word2007中,打印文档前,建议使用打印预览功能,查看整个文档的排版及输出效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958e-e727-c0fc-8c6cff449200.html
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第29题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,电能表异常、电表数据异常、校验电表业务(____)处理并回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a2-6b27-c08b-18e65d519d00.html
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第514题,电压过高或过低造成的影响有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b982-abc5-c0d9-63e494072b00.html
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第472题,充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165a-66ca-c00c-22898b192b00.html
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第558题, 网上国网的户号绑定分自动绑定和手动绑定,自动绑定根据账户手机号和身份证号自动匹配户号,客户选择待绑定户号进行自动绑定,高压高危户号需要工作人员线下审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954f-9a41-c0fc-8c6cff449200.html
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第759题,电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73e-8487-c08b-18e65d519d00.html
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第251题,SWOT分析法中O是指(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f4-c4d2-c08b-18e65d519d00.html
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题目内容
(
判断题
)
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2023客户代表复习题库

第689题,省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件界定为重要投诉。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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2023客户代表复习题库
相关题目
第275题,在PowerPoint2007中选择不连续的多张幻灯片,借助(____)键。

A. A.Shift

B. B.Ctrl

C. C.Tab

D. D.Alt

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d2-6955-c08b-18e65d519d00.html
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第631题,标准问答知识是将企业服务所需的知识内容,整理成问题形式。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:标准问答知识是将企业服务所需的知识内容,整理成问题加答案形式的知识内容,便于用户查找和对外服务使用。

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第703题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),380/220V接入项目,地市供电企业营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72d-6b5a-c08b-18e65d519d00.html
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第740题,在Word2007中,打印文档前,建议使用打印预览功能,查看整个文档的排版及输出效果。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-958e-e727-c0fc-8c6cff449200.html
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第29题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,电能表异常、电表数据异常、校验电表业务(____)处理并回复工单。

A. A.1个工作日内

B. B.2个工作日内

C. C.3个工作日内

D. D.5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5a2-6b27-c08b-18e65d519d00.html
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第514题,电压过高或过低造成的影响有(____)。

A. A.电器损坏

B. B.电器无法启动

C. C.线路烧毁

D. D.有人身安全隐患

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第472题,充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。

A. A.引导标识

B. B.警示标志

C. C.价格公示

D. D.使用说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-165a-66ca-c00c-22898b192b00.html
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第558题, 网上国网的户号绑定分自动绑定和手动绑定,自动绑定根据账户手机号和身份证号自动匹配户号,客户选择待绑定户号进行自动绑定,高压高危户号需要工作人员线下审核。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-954f-9a41-c0fc-8c6cff449200.html
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第759题,电动汽车充换电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c73e-8487-c08b-18e65d519d00.html
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第251题,SWOT分析法中O是指(____)。

A. A.优势

B. B.弱势

C. C.机会

D. D.威胁

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