第667题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统典型设计应满足分布式电源与电网互适性要求,遵循(____)的设计原则。
A. A.安全可靠
B. B.技术先进
C. C.投资合理
D. D.标准统一
E. E.运行高效
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第530题,《国网营销部关于进一步简化客户报装资料和受电工程资质审查的通知》(营销营业〔2015〕7号)规定,业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有(____)。
A. A.矿长资格证
B. B.矿长安全资格证
C. C.采矿许可证
D. D.安全生产许可证
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第210题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题,派发(____)。
A. A.意见业务
B. B.投诉业务
C. C.咨询业务
D. D.服务申请
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第368题,“垂直框列表”SmartArt默认行数为3。若要垂直框列表行数变为4,则应单击“SmartArt工具设计”选项卡“创建图形”组中的(____)下拉按钮进行操作。
A. A.添加形状
B. B.添加图形
C. C.添加行数
D. D.添加效果
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第775题,在对故障工单进行合并时,对不同台区的客户报修工单合并后,主工单的故障类型可以填选为低压故障、或计量故障。
解析:解析:不可以
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第592题,《中华人民共和国电力法》规定,供电营业区内的供电营业机构,对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务;不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。
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第417题,不可以在幻灯片中(____)。
A. A.插入图片
B. B.插入剪贴画
C. C.插入图表
D. D.绘制形状
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第164题,不属于用户变更用电的情况包括(____)。
A. A.增加合同约定的用电容量
B. B.暂时停止全部或部分受电设备的用电
C. C.临时更换大容量变压器
D. D.迁移受电装置用电地址
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第297题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映办理居民新装业务后,12月1日计量人员给用户打电话要求用户自己准备安装电表所需的工具,否则就不给用户装表,派发(____)业务。
A. A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
B. B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度
C. C.投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务规范
D. D.投诉-服务投诉-服务行为-计量人员服务态度
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第437题,“十项承诺”规定:公开公平地向售电主体及其用户提供报装、(____)等各类供电服务,并按约定履行保底供应商义务。
A. A.计量
B. B.抄表
C. C.结算
D. D.维修
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