第732题,充电站为电动汽车进行充电，不能够在充电过程中对充电设备、动力蓄电池进行状态监控的场所。
解析：解析：充电站为电动汽车进行充电，并能够在充电过程中对充电设备、动力蓄电池进行状态监控的场所。
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第20题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在(____)联系客户或处理的工单，应在2小时内，完成接单转派或退单；其他的工单，应在2个工作小时内，完成接单转派或退单。如可直接处理，按照业务处理时限要求完成。
A. A.2小时内
B. B.2个工作小时内
C. C.24小时内
D. D.24个工作小时内
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第574题,根据业务差异，将低压客户业扩报装分类受理主要分为(____)。
A. A.低压居民客户新装
B. B.低压居民客户增容
C. C.低压非居民客户新装
D. D.低压非居民客户增容
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第703题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，380/220V接入项目，地市供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门开展项目并网验收和调试工作。
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第549题,《民法典》规定，供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人，不得拒绝用电人订立的合同要求。
解析：答案要点：《民法典》规定，供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人，（不得拒绝）用电人合理的订立合同要求。
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第511题,“创建日期”是指知识创建的日期，可以选择(____)。
A. A.一周内
B. B.一月内
C. C.一年内
D. D.精确的时间
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第266题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电力设备及附属设施运行中或电力施工过程中存在噪音，多次（2次以上）反映未得到解决，派发（____）业务。
A. A.举报业务
B. B.意见业务
C. C.服务申请
D. D.投诉业务
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第676题,非实名充电卡客户可关联“e充电”电子账户后通过“e充电”网站申请开具发票，也可在营业网点申请开具发票。
解析：答案要点：实名充电卡客户
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第73题,客户因抢修人员告知内部故障等非供电公司产权故障而无法处理引发的问题不派发投诉工单，向客户做好解释后以（____）办结。
A. A.咨询
B. B.建议
C. C.意见
D. D.服务申请
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第711题,严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉人做好保密工作。
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