第945题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中,施工单位包括承装(修、试)电力设施单位和工程监理单位。
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第744题,客户明确要求不需回复(回访)的工单,可以不回访。
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第722题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,反映通知单发放位置不合理,派发意见业务—供电业务—抄表收费—催收电费。
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第406题,对重要客户中间检查环节规范透明的检查内容包含:中间检查发现的各类问题是否(____)。
A. A.一次性告知
B. B.一次性书面答复
C. C.一次性口头答复
D. D.一次性告知答复
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第416题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员到达故障现场时限应符合,(____)一般为90分钟。
A. A.城区范围
B. B.郊县地区
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
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第754题,充电卡具有充值、充电消费等功能,可在国家电网公司指定电动汽车充电桩使用。
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第607题,《中华人民共和国电力法》规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,可以并处两万元以下的罚款。
解析:答案要点:"两万元以下的罚款"改为"五万元以下的罚款"。危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或者拒绝改正的,可以并处五万元以下的罚款。
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第510题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的,地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统(SG186)内维护停电标志。
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第397题,根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)公司(____)负责低压接入的分布式电源接入系统设计方案委托编制、研究及回复等。
A. A.设备部门
B. B.建设部门
C. C.营销部门
D. D.发展部门
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第749题,推广自动化抄表方式,减少人员因素导致的抄表差错。
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