第707题,《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,220伏单相供电的,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的+7%,-10%。
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第648题,客户交费(____)等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。
A. A.日期
B. B.地点
C. C.银行账号
D. D.户名
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第769题,任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业,必须按照国家有关规定,确保电力设施的安全。
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第553题,针对前期回单中,地市公司明确“预计**月**日前完成”“**月**日前完成”等表述,非口头承诺,无论是否再次联系客户重新约定时间,均以前期回单信息为判定依据。
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第444题,根据国家电网办〔2022〕388号文,分布式电源按照接入电压等级、接入位置等情况,分为(____)种类型?
A. A.第一类
B. B.第二类
C. C.第三类
D. D.第四类
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第471题,发现(____)等违约用电现象时,做好相应的记录。
A. A.窃电
B. B.表位移动
C. C.高价低接
D. D.用电性质变化
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第567题,非关联户间的“预收互转”不需执行审批制度,以相关方签订协议为依据执行。
解析:答案要点:完善关联户(集团户)流程,非关联户间的“预收互转”应以相关方签订协议为前提,并执行审批制度,坚决杜绝利用预收电费违规进行非关联户冲抵等操作。
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第272题,省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后内,将事件的详细处理情况以书面形式上报。
A. A.一个工作日
B. B.24小时
C. C.一天
D. D.两天
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第396题,根据国家电网办〔2022〕388号文,地市(区、县)公司发展部门负责(____)电压等级接入的分布式电源接入系统设计方案受理、研究及回复,负责分布式电源接网工程可研、接网协议签订与执行。
A. A.220伏及以上
B. B.380伏及以上
C. C.10千伏及以上
D. D.135千伏及以上
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第308题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,业务处理及时率是指各(____)在规定时限内及时处理回复(从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间)的工单数量,占已形成并下发处理的工单数量的比例。
A. A.省公司
B. B.地市公司
C. C.县公司
D. D.供电服务指挥中心
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