第922题,“十项承诺”规定：通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。
解析：解析：通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。
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第691题,计划制订得越充分，沟通的效果就越好。
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第631题,网上国网官方版支持用户通过(____)渠道进行支付。
A. A.电e宝
B. B.银联
C. C.支付宝
D. D.微信
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第362题,在PowerPoint2007中，不属于文本占位符的是（____）。
A. A.标题
B. B.副标题
C. C.图表
D. D.普通文本框
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第364题,点击【(____)】，可对知识进行纠错，也可查看其他用户对知识的纠错内容。
A. A.知识反馈
B. B.签读
C. C.收藏
D. D.推荐
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第252题,根据中断供电将可能产生的后果下列不属于二级重要客户是(____)。
A. A.造成较大环境污染的
B. B.造成较大政治影响的
C. C.造成较大经济损失的
D. D.造成较大范围社会公共秩序严重混乱的
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第226题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，居民、非居民、高压客户申请资料种类，分别由2种、3种、4种均减少为1种，实行(____)。
A. A.一证受理
B. B.一证办理
C. C.一口对外
D. D.一岗作业
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第345题,人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗，在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是（____）现象。
A. A.冲突
B. B.碰撞
C. C.事故
D. D.矛盾
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第650题,网上国网APP的服务场景中可以设置成不在首页显示的有(____)。
A. A.住宅
B. B.电动车
C. C.店铺
D. D.企事业
E. E.新能源
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第665题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)，对于发电项目业主与电力用户为不同法人的，与(____)签订三方发用电合同.
A. A.电力用户
B. B.经办人
C. C.购电人
D. D.项目业主
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