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2023客户代表复习题库

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2023客户代表复习题库

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第711题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），经过同步机并网的生物质、资源综合利用等发电接入系统应参照燃机发电进行设计。

A、A.对

B、B.错

答案：A

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第244题,发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和(____)。

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第55题,根据《国家电网营销〔2015〕70号》不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工(____)装表接电。

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第860题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员接到地市配网抢修指挥班组派单后，对于非本单位职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈县公司配网抢修指挥班组，县公司配网抢修指挥班组在工单到达后3分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

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第564题,抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响：(____)。

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第408题,制定计划时，一般要写清楚(____)。

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第688题,在Excel2007中进行单元格复制时，无论单元格是什么内容，复制出来的内容与原单元格总是一致。

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第545题,涉及省直属单位和35千伏及以上的95598工单，接单单位通过(____)等方式转相关部门处理。

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第600题,制定充换电服务费标准应遵循(____)原则，通过财政补贴、无偿划拨建设场所等方式降低建设运营成本，确保电动汽车使用成本显著低于燃油(燃气）汽车使用成本。

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第211题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本省配网故障抢修指挥和生产类停送电信息报送归口管理部门。

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第493题,根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》规定，取消电网企业向电力用户收取的(____)等收费项目。

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第711题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），经过同步机并网的生物质、资源综合利用等发电接入系统应参照燃机发电进行设计。

A、A.对

B、B.错

答案：A

相关题目

第244题,发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和(____)。

A. A.发送时间

B. B.发送地点

C. C.发送对象

D. D.发送途径

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第55题,根据《国家电网营销〔2015〕70号》不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工(____)装表接电。

A. A.当日

B. B.当场

C. C.次日

D. D.2个工作日内

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A. A.对

B. B.错

解析：解析：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员接到地市、县公司配网抢修指挥班组派单后，对于非本单位职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县公司配网抢修指挥班组，地市、县公司配网抢修指挥班组在工单到达后3分钟内，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

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第564题,抄表管理不规范对电费管理造成的风险影响：(____)。

A. A.发生电费差错，影响正常缴费周期

B. B.易造成与客户在电量电费确认方面的纠纷

C. C.影响电费及时回收

D. D.没有影响

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第408题,制定计划时，一般要写清楚(____)。

A. A.目标

B. B.任务

C. C.措施

D. D.步骤