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2023客户代表复习题库
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第715题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第134题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,供电营业区是指向用户供应并销售(____)的地域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c9-9ed7-c08b-18e65d519d00.html
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第469题,充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1659-3dab-c00c-22898b192b00.html
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第54题,国网电动汽车公司自受理销卡之日起(____)日内,通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户银行借记卡账户中,营业网点不得使用现金进行退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5aa-e534-c08b-18e65d519d00.html
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第505题,充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-f74d-c0d9-63e494072b00.html
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第324题,新接电电力客户应在(____)个抄表周期内进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64e4-c173-c08b-18e65d519d00.html
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第596题,客户充换电设施受电及接入系统工程由客户投资建设,其(____)由客户自主选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a2-ad12-c0d9-63e494072b00.html
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9579-4e63-c0fc-8c6cff449200.html
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第260题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电反映供电企业的电力线路距离用户阳台过近的情况,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cc-e6ff-c08b-18e65d519d00.html
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第673题,为让偏远地区居民生活条件提高,供电企业在取得批准后,可以委托附近重要的国防军工用户转供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9577-eff8-c0fc-8c6cff449200.html
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第375题,《国家电网有限公司供电服务标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在(____)工作日内出具检测结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f9-0d49-c08b-18e65d519d00.html
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第715题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式电源接入系统通信信道可按单通道考虑。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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第134题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,供电营业区是指向用户供应并销售(____)的地域。

A. A.热能

B. B.动能

C. C.电能

D. D.化学能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c9-9ed7-c08b-18e65d519d00.html
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第469题,充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络,包括(____)等管理工作内容。

A. A.线上服务

B. B.现场服务

C. C.电话客服

D. D.营业网点服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1659-3dab-c00c-22898b192b00.html
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第54题,国网电动汽车公司自受理销卡之日起(____)日内,通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户银行借记卡账户中,营业网点不得使用现金进行退费。

A. A.5

B. B.10

C. C.15

D. D.20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5aa-e534-c08b-18e65d519d00.html
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第505题,充换电站的消防安全管理重点主要包含(____)场所。

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B. B.放电

C. C.储电

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97e-f74d-c0d9-63e494072b00.html
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第324题,新接电电力客户应在(____)个抄表周期内进行现场核对抄表。发现数据异常,立即处理。

A. A.一

B. B.两

C. C.三

D. D.四

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第596题,客户充换电设施受电及接入系统工程由客户投资建设,其(____)由客户自主选择。

A. A.设计

B. B.施工

C. C.设备材料供应单位

D. D.电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a2-ad12-c0d9-63e494072b00.html
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第677题,电动汽车充换电设施产权分界点至电网的配套接网工程,由电网企业负责建设和运行维护,收取接网费用,相应成本纳入电网输配电成本统一核算。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:不得收取接网费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9579-4e63-c0fc-8c6cff449200.html
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A. A.意见-电网建设-供电设施-设备安全距离不足

B. B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施

C. C.投诉-电网建设-供电设施-配电设施

D. D.建议-电网建设-城市配电网建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64cc-e6ff-c08b-18e65d519d00.html
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第673题,为让偏远地区居民生活条件提高,供电企业在取得批准后,可以委托附近重要的国防军工用户转供电。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:供电企业不得委托重要的国防军工用户转供电。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9577-eff8-c0fc-8c6cff449200.html
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第375题,《国家电网有限公司供电服务标准》规定,受理客户计费电能表校验申请后,应在(____)工作日内出具检测结果。

A. A.2

B. B.3

C. C.5

D. D.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f9-0d49-c08b-18e65d519d00.html
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