第146题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况，派发（____）业务。
A. A.投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限
B. B.意见—供电服务—停电问题—停电时间长
C. C.举报—破坏电力设施—破坏输电线路
D. D.建议—服务质量—停送电
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第174题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点周围持续两个月出现电压低的情况，并且多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（____）业务。
A. A.意见—供电服务—故障处理—处理不完善
B. B.意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. C.投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
D. D.投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
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第548题,骚扰电话的处理步骤为（____）。
A. A.准确识别
B. B.听之任之
C. C.适当处理
D. D.防范措施
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第876题,用抄表机现场补抄时，应与带电设备保持规定的安全距离，必要时可以操作电力客户用电设备。
解析：解析：现场补抄时与带电设备保持规定的安全距离，不得操作电力客户用电设备。
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第362题,根据《财政部关于分布式光V发电量实行按照电量补贴政策等有关问题的通知》（财建[2013]390号），中央财政根据可再生能源电价附加收入及分布式光V发电项目预计发电量，按(____)向各个电网企业所在省级财政部门预拨补贴资金。
A. A.年
B. B.季
C. C.月
D. D.周
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第723题,可以在幻灯片中插入声音和影像。
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第572题,GB∕T32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》规定，用户变电站应根据需要配备无功补偿设备，宜采用手动投切方式。
解析：答案要点：GB∕T32893-2016《10kV及以上电力用户变电站运行管理规范》规定，用户变电站应根据需要配备无功补偿设备，宜采用自动投切方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9554-8b25-c0fc-8c6cff449200.html
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第707题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），经逆变器和感应电机并网的分布式电源需配置防逆流保护装置。
解析：解析：根据《分布式电源接入系统典型设计》《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），经逆变器和感应电机并网的分布式电源不配置防逆流保护装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72e-be32-c08b-18e65d519d00.html
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第348题,客户有投诉意愿，但客户反映问题不属于投诉分类细则所列投诉项的，应(____)。
A. A.派发咨询工单
B. B.派发意见工单
C. C.派发投诉工单
D. D.按照95598业务分类原则派发相应工单
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第7题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，意见（建议）是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、(____)、充电设施建设等方面存在意见或建议而提出的诉求业务。
A. A.电源并网
B. B.电价电费
C. C.充电服务
D. D.绿电交易
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