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第727题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第461题,(____)等抄表环节由系统自动实现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96d-aee2-c0d9-63e494072b00.html
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第278题,PowerPoint2007中放映幻灯片的快捷键为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d3-8118-c08b-18e65d519d00.html
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第537题,《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98b-919b-c0d9-63e494072b00.html
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第414题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员到达故障现场时限应符合,(____)一般为45分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6507-b7cb-c08b-18e65d519d00.html
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第620题,如果在工作表中插入一列,则工作表中的总列数将会增加一个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9565-4ba2-c0fc-8c6cff449200.html
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第129题,在Word2007中,若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后,单元格的内容将(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-c9c2-c08b-18e65d519d00.html
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第5题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,一般诉求业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映以及(____)、公司巡视办及营销服务舆情转办的举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、业务申请、查询咨询诉求业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b599-08d7-c08b-18e65d519d00.html
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第714题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式光V电源10kV接入时,需在并网点配置电能质量在线监测装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-db2f-c08b-18e65d519d00.html
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第795题,在智能知识库端,点击“工单维度”,搜索地域维度不能自动更新为行政区域填写的维度,在搜索框输入需要搜索的内容,进行搜索即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c749-d2be-c08b-18e65d519d00.html
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第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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判断题
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2023客户代表复习题库

第727题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映本月电费抄表数据与前期电费抄表数据存在较大差异,要求核实,按服务申请业务处理。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第461题,(____)等抄表环节由系统自动实现。

A. A.抄表计划制定

B. B.抄表数据准备

C. C.远程抄表

D. D.现场消缺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96d-aee2-c0d9-63e494072b00.html
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第278题,PowerPoint2007中放映幻灯片的快捷键为(____)。

A. A.F1

B. B.F5

C. C.F7

D. D.F8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d3-8118-c08b-18e65d519d00.html
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第537题,《电力设施保护条例实施细则》规定,35千伏和220千伏架空电力线路导线与树木之间的最大垂直距离分别为(____)米。

A. A.4.0

B. B.4.5

C. C.5.0

D. D.6.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b98b-919b-c0d9-63e494072b00.html
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第414题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,抢修人员到达故障现场时限应符合,(____)一般为45分钟。

A. A.城区范围

B. B.郊县地区

C. C.农村地区

D. D.特殊边远地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6507-b7cb-c08b-18e65d519d00.html
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第620题,如果在工作表中插入一列,则工作表中的总列数将会增加一个。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:如果在工作表中插入一列,则工作表中的总列数将不会改变。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9565-4ba2-c0fc-8c6cff449200.html
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第129题,在Word2007中,若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后,单元格的内容将(____)。

A. A.只保留1个单元格中的内容

B. B.只保留第2个单元格中的内容

C. C.保留2个单元格中的内容

D. D.2个单元格中的内容均不保留

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-c9c2-c08b-18e65d519d00.html
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第5题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,一般诉求业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映以及(____)、公司巡视办及营销服务舆情转办的举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、业务申请、查询咨询诉求业务。

A. A.12345

B. B.12306

C. C.12398

D. D.12389

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b599-08d7-c08b-18e65d519d00.html
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第714题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),分布式光V电源10kV接入时,需在并网点配置电能质量在线监测装置。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c730-db2f-c08b-18e65d519d00.html
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第795题,在智能知识库端,点击“工单维度”,搜索地域维度不能自动更新为行政区域填写的维度,在搜索框输入需要搜索的内容,进行搜索即可。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:在智能知识库端,点击“工单维度”,搜索地域维度自动更新为行政区域填写的维度,在搜索框输入需要搜索的内容,进行搜索即可。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c749-d2be-c08b-18e65d519d00.html
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第282题,根据《供电营业规则》,用户单相用电设备总容量不足(____)千瓦的可采用低压220伏供电。

A. A.4

B. B.6

C. C.8

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64d4-f319-c08b-18e65d519d00.html
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