第246题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位配网故障抢修指挥的归口管理部门。
A. A.地市、县供电企业营销部
B. B.地市、县供电企业运检部
C. C.地市、县供电企业调控中心
D. D.地市、县供电企业有关部门
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第740题,在Word2007中，打印文档前，建议使用打印预览功能，查看整个文档的排版及输出效果。
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第617题,在(____)时，应按《市场化零售供用电合同》约定，由售电公司、市场化零售客户对抄表示数进行确认。
A. A.计量装置更换
B. B.设备封停
C. C.设备启封
D. D.计量装置特抄
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第610题,对分布式光伏发电系统自用电量免收(____)。
A. A.随电价征收的各类基金
B. B.随电价征收的各类附加
C. C.系统备用容量费
D. D.并网服务费
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第366题,根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，对于申请资料暂不齐全的客户，按照“(____)”要求办理，由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。
A. A.首问责任制
B. B.一次性告知
C. C.一站式服务
D. D.一证受理
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第309题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，故障报修兑现承诺率是指故障报修在(____)内到达现场的抢修工单占派发的抢修工单总数的比例。
A. A.1个工作日
B. B.22个工作日
C. C.5个工作日
D. D.规定时限
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第308题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，业务处理及时率是指各(____)在规定时限内及时处理回复（从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间）的工单数量，占已形成并下发处理的工单数量的比例。
A. A.省公司
B. B.地市公司
C. C.县公司
D. D.供电服务指挥中心
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第552题,《电力供应与使用条例》中，用户不得有下列（____）行为。
A. A.擅自超计划分配用电指标
B. B.擅自启用加封设备
C. C.擅自操作用电设备
D. D.擅自操作受电设备
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第700题,在Word2007中，段落标记保留该段落的格式设置信息。
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第310题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，客户诉求升级率是指客户升级投诉至外部渠道数占(____)业务量比例。
A. A.95598
B. B.12345
C. C.12398
D. D.12389
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