第559题,《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）规定，进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作原则是(____)。
A. A.一次告知、手续最简、流程最优
B. B.协同运作、一口对外
C. C.全环节量化、全过程管控
D. D.互动化、差异化服务
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第440题,根据国家电网办〔2022〕388号文，按照国家有关政策规定，对于纳入可再生能源保障性并网规模，以及按规定比例要求(____)等调峰能力的市场化并网的电源项目，公司优先为其提供并网服务
A. A.配建
B. B.自建
C. C.合建共享
D. D.购买服务
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第605题,对于分布式电源发电项目业主与电力用户为不同法人的，(____)签订三方发用电合同。
A. A.供电企业
B. B.电力用户
C. C.项目业主
D. D.地方政府
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第569题,业扩报装受理时业扩报装的开始环节，该环节需要(____)。
A. A.收取业务费用
B. B.充分了解客户用电需求
C. C.明确双方后续工作职责及内容
D. D.签订供用电合同
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第878题,补抄正常情况下不允许手工录入，特殊情况下需要手工录入的，应上传详实佐证材料，佐证材料包括现场表计示数照片等。
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第86题,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》（国家电网营销〔2010〕1247号）规定，35kV及以下供电、用电容量不足（____）且有调度关系的客户，可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息，配置专用通讯市话与调度部门进行联络。
A. A.3000kVA
B. B.5000kVA
C. C.6000kVA
D. D.8000kVA
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第22题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心，接收工单后，需在24小时内联系客户或处理的工单，应在2小时内，完成接单转派或退单；其他的工单，应在(____)，完成接单转派或退单。如可直接处理，按照业务处理时限要求完成。
A. A.2小时内
B. B.2个工作小时内
C. C.24小时内
D. D.24个工作小时内
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第273题,按照客户投诉(____)，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。
A. A.重要等级
B. B.紧急程度
C. C.受理渠道
D. D.受理内容
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第684题,计划的标题一般由时限、内容和文种三要素组成。
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第482题,根据各类客户的用电性质、供电电压等级和用电规模，业扩报装业务可划分为(____)。
A. A.输电网
B. B.客户侧用电需求配合
C. C.分布式电源并网服务
D. D.充换电设施用电业务
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