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第742题, PowerPoint2007中,幻灯片中加入演讲者的原音讲解,可通过在幻灯片中加入旁白实现。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第941题,根据国家电网办〔2022〕388号文,对于第一类分布式电源项目,地市(区、县)公司应根据典型接网方案和工程典型设计,开展方案研究咨询,并向分布式电源项目业主回复接入方案,应在并网意向受理后15个工作日内回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c778-30c5-c08b-18e65d519d00.html
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第188题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,供电营业区原则上以省、地(市)、(____)行政区划为基础。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5dd-9801-c08b-18e65d519d00.html
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第348题,客户反映自己家的电表有走快的情况,要求申请校验电表,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ee-7df4-c08b-18e65d519d00.html
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第306题,当窃电发生后,电能表不发脉冲或发脉冲不准一般采用(____)判断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b609-560b-c08b-18e65d519d00.html
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第447题,根据国家电网办〔2022〕388号文,省公司、地市(区、县)公司应公开电源接入和电网互联业务受理方式,确保可通过(____)等线上线下多渠道办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b968-0e41-c0d9-63e494072b00.html
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第700题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-7e9e-c08b-18e65d519d00.html
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第393题,客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163b-d503-c00c-22898b192b00.html
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第292题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映已拨打95598投诉营业厅工作人员态度冷漠的问题,但是在1个工作日内并没有工作人员与其联系,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b603-fc68-c08b-18e65d519d00.html
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第153题,设计图纸审查期限,自受理之日起,高压客户不超过(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d0-d3c0-c08b-18e65d519d00.html
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第88题,已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648c-78b0-c08b-18e65d519d00.html
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判断题
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第742题, PowerPoint2007中,幻灯片中加入演讲者的原音讲解,可通过在幻灯片中加入旁白实现。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第941题,根据国家电网办〔2022〕388号文,对于第一类分布式电源项目,地市(区、县)公司应根据典型接网方案和工程典型设计,开展方案研究咨询,并向分布式电源项目业主回复接入方案,应在并网意向受理后15个工作日内回复。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据国家电网办〔2022〕388号文,对于第一类分布式电源项目,地市(区、县)公司应根据典型接网方案和工程典型设计,直接向分布式电源项目业主回复接入方案,原则上不再开展方案研究咨询,应在并网意向受理后15个工作日内回复。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c778-30c5-c08b-18e65d519d00.html
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第188题,《供电营业区域划分及管理办法》规定,供电营业区原则上以省、地(市)、(____)行政区划为基础。

A. A.村

B. B.乡

C. C.镇

D. D.县

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5dd-9801-c08b-18e65d519d00.html
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第348题,客户反映自己家的电表有走快的情况,要求申请校验电表,派发(____)业务。

A. A.服务申请—用电服务需求—客户侧用电需求配合

B. B.服务申请—用电异常核实—校验电表

C. C.故障报修

D. D.咨询办结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ee-7df4-c08b-18e65d519d00.html
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第306题,当窃电发生后,电能表不发脉冲或发脉冲不准一般采用(____)判断。

A. A.相对误差法

B. B.更正系数法

C. C.排除法

D. D.估算法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b609-560b-c08b-18e65d519d00.html
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第447题,根据国家电网办〔2022〕388号文,省公司、地市(区、县)公司应公开电源接入和电网互联业务受理方式,确保可通过(____)等线上线下多渠道办理。

A. A.门户网站

B. B.新能源云

C. C.网上国网

D. D.客户服务中心营业窗口(供电营业厅)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b968-0e41-c0d9-63e494072b00.html
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第700题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由电网企业指定。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,由用户出资建设的分布式电源及其接入系统工程,其设计单位、施工单位及设备材料供应单位由用户自主选择。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c72c-7e9e-c08b-18e65d519d00.html
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第393题,客户举报类型有(____)、违约用电、其他举报。

A. A.窃电

B. B.破坏及危及电力设施

C. C.盗窃电力设施

D. D.行风廉政

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163b-d503-c00c-22898b192b00.html
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第292题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户反映已拨打95598投诉营业厅工作人员态度冷漠的问题,但是在1个工作日内并没有工作人员与其联系,派发(____)业务。

A. A.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范

B. B.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度

C. C.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范

D. D.投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b603-fc68-c08b-18e65d519d00.html
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第153题,设计图纸审查期限,自受理之日起,高压客户不超过(____)。

A. A.1

B. B.5

C. C.7

D. D.10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d0-d3c0-c08b-18e65d519d00.html
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第88题,已结清欠费的复电登记业务应在客户缴清欠费后24小时内为客户恢复送电,送电后(____)回复工单。

A. A.1天内

B. B.1个工作日内

C. C.24小时内

D. D.3天内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-648c-78b0-c08b-18e65d519d00.html
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