APP下载
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
搜索
2023客户代表复习题库
题目内容
(
判断题
)
第750题,对于高压业扩报装,应重点跟踪和监管报装受理、供电方案答复、设计单位选择、设计图纸审核、施工单位选择、设备材料供应单位选择、中间检查、竣工验收、装表接电等环节。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第666题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),光V电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划,按照(____)的原则进行设计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9be-c736-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第593题,充换电网络95598电话服务业务包括(____),各项业务流程实行闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a1-8941-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第523题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,针对不认可国家及公司政策、已进入司法程序、无明确用电诉求要求领导联系等诉求,处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】,此类工单开展两次短信回访;客户主叫号码为网络虚拟号的工单,开展两次短信回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9543-2a50-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第653题,根据《供电营业规则》规定,使用临时电源的用户不得外转供电,也不得转让给其他用户,但供电企业受理其变更用电事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9570-dc34-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第459题,(____)抄表段,须履行审批手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96c-f05e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看题目
第367题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:当无35kV电压等级的,10kV电压等级受电变压器总容量为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f6-06ef-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第415题,《电力设施保护条例》规定,电力线路设施保护范围包括电力线路上的(____)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1644-835d-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
第161题,外部工程的设计、施工,客户可以委托(____)承担,也可以委托具备相应资质的专门部门进行设计、施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d3-b82f-c08b-18e65d519d00.html
点击查看题目
第569题,《压缩用电报装时间实施方案》大力推行同城异地受理和业扩流程并改串,强化部门间联合办公和限时办结,最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数,切实提高办理效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9553-6b9d-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看题目
第497题,第三监管周期辽宁电网(____)不参与功率因数调整电费计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1664-8d0a-c00c-22898b192b00.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2023客户代表复习题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
2023客户代表复习题库

第750题,对于高压业扩报装,应重点跟踪和监管报装受理、供电方案答复、设计单位选择、设计图纸审核、施工单位选择、设备材料供应单位选择、中间检查、竣工验收、装表接电等环节。

A、A.对

B、B.错

答案:A

分享
2023客户代表复习题库
相关题目
第666题,根据《分布式电源接入系统典型设计》(国家电网发展〔2013〕625号),光V电站接入系统方案需结合电网规划、分布式电源规划,按照(____)的原则进行设计。

A. A.就近分散接入

B. B.集中接入

C. C.就地平衡消纳

D. D.优先满足自用电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9be-c736-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第593题,充换电网络95598电话服务业务包括(____),各项业务流程实行闭环管理。

A. A.业务咨询

B. B.故障报修

C. C.投诉

D. D.意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a1-8941-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第523题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,针对不认可国家及公司政策、已进入司法程序、无明确用电诉求要求领导联系等诉求,处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】,此类工单开展两次短信回访;客户主叫号码为网络虚拟号的工单,开展两次短信回访。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,针对不认可国家及公司政策、已进入司法程序、无明确用电诉求要求领导联系等诉求,处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】,此类工单仅开展一次短信回访;客户主叫号码为网络虚拟号的工单,仅开展一次短信回访。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9543-2a50-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第653题,根据《供电营业规则》规定,使用临时电源的用户不得外转供电,也不得转让给其他用户,但供电企业受理其变更用电事宜。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:《供电营业规则》规定,使用临时电源的用户不得外转供电,也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9570-dc34-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第459题,(____)抄表段,须履行审批手续。

A. A.新建

B. B.调整

C. C.注销

D. D.核查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b96c-f05e-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第367题,《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销〔2010〕1247号)规定:当无35kV电压等级的,10kV电压等级受电变压器总容量为(____)。

A. A.15MVA至40MVA

B. B.50kVA至15MVA

C. C.50kVA至20MVA

D. D.50kVA至25MVA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64f6-06ef-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第415题,《电力设施保护条例》规定,电力线路设施保护范围包括电力线路上的(____)等。

A. A.变压器

B. B.电容器

C. C.电抗器

D. D.断路器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1644-835d-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第161题,外部工程的设计、施工,客户可以委托(____)承担,也可以委托具备相应资质的专门部门进行设计、施工。

A. A.供电企业

B. B.无资质的施工队

C. C.集体企业

D. D.个人企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5d3-b82f-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第569题,《压缩用电报装时间实施方案》大力推行同城异地受理和业扩流程并改串,强化部门间联合办公和限时办结,最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数,切实提高办理效率。

A. A.对

B. B.错

解析:答案要点:应为“串改并”。大力推行“同城异地”受理和业扩流程“串改并”,强化部门间“联合办公”和“限时办结”,最大程度减少用户业务办理往返供电企业次数,切实提高办理效率。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9553-6b9d-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第497题,第三监管周期辽宁电网(____)不参与功率因数调整电费计算。

A. A.上网电价

B. B.上网环节线损费用

C. C.系统运行费用

D. D.政府性基金及附加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1664-8d0a-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载