第327题,（____）客户应及时编入抄表段。
A. A.增容
B. B.新装
C. C.注销
D. D.变更
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第77题,对于意见工单，除客户明确提出不需回复（回访）的，国网客服中心应在收到工单反馈结果后（____）个工作日内开展工单的回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
A. A.1
B. B.2
C. C.5
D. D.7
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第508题,调查报告的正文组成部分一般有(____)。
A. A.标题
B. B.前言
C. C.主体
D. D.结尾
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第65题,“自发自用，余电上网”分布式光伏发电项目实行全电量补贴政策，电价补贴通过(____)予以支付，由电网企业转付。
A. A.可再生能源发展基金
B. B.国家重大水利工程建设基金
C. C.大中型水库移民后期扶持基金
D. D.农网还贷资金
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第95题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网电动汽车公司、国网电商公司组织开展(____)等平台客户服务信息完善工作，实现信息互融互通，支撑国网客服中心客户诉求受理。
A. A.互联网和电e宝
B. B.车联网和电e宝
C. C.车联网和e充电
D. D.互联网和e充电
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第10题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，12398、公司巡视办转办、营销服务舆情中的举报（行风问题线索移交）诉求，分别由省（市）公司、国网客服中心在接到后(____)完成工单录入。
A. A.20分钟内
B. B.30分钟内
C. C.40分钟内
D. D.60分钟内
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第771题,电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
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第892题,《电力供应与使用条例》中，供用电合同中没有供电时间条款。
解析：解析：《电力供应与使用条例》中，供用电合同中有供电时间条款。
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第785题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映未按规范发放或错误发放催费通知单（未造成客户错缴电费或延误客户缴费时限导致停电）的情况，应派发“意见—供电业务—抄表收费—催收电费”。
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第165题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是本单位95598业务管理及业务支撑的归口管理部门。
A. A.地市、县供电企业营销部
B. B.地市、县供电企业运检部
C. C.地市、县供电企业调控中心
D. D.地市、县供电企业有关部门
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