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2023客户代表复习题库
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第763题,分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置,原则上应通过一套用电信息采集设备,实现对用户上、下网电量信息的自动采集。

A、A.对

B、B.错

答案:A

2023客户代表复习题库
第195题,《供电营业规则》规定,绕越供电企业(____)用电,属窃电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e0-1982-c08b-18e65d519d00.html
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第556题,应用文写作中最主要的表达方式是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-3e86-c0d9-63e494072b00.html
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第247题,在Word2007中,要使文档的标题在页面水平方向上居中显示,应单击“开始”选项卡“段落”组中的(____)按钮。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f3-6052-c08b-18e65d519d00.html
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第929题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),10千伏,35千伏接入项目,地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-32ff-c08b-18e65d519d00.html
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第593题,充换电网络95598电话服务业务包括(____),各项业务流程实行闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a1-8941-c0d9-63e494072b00.html
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第112题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间(____)派单至业务处理部门,业务处理部门须及时处理并办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-99db-c08b-18e65d519d00.html
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第787题,车载充电机:固定安装在电动汽车上运行的充电机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-7754-c08b-18e65d519d00.html
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第352题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发(____)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ef-f89e-c08b-18e65d519d00.html
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第127题,电器损坏业务(____)小时内到达故障现场核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-0eec-c08b-18e65d519d00.html
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第400题,客户周大爷在营业厅突然晕倒,客户代表小王正确的处理方式是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163e-c5be-c00c-22898b192b00.html
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判断题
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第763题,分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置,原则上应通过一套用电信息采集设备,实现对用户上、下网电量信息的自动采集。

A、A.对

B、B.错

答案:A

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相关题目
第195题,《供电营业规则》规定,绕越供电企业(____)用电,属窃电。

A. A.变压器

B. B.低压线

C. C.高压线

D. D.用电计量装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5e0-1982-c08b-18e65d519d00.html
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第556题,应用文写作中最主要的表达方式是(____)。

A. A.叙述

B. B.议论

C. C.说明

D. D.描写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b993-3e86-c0d9-63e494072b00.html
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第247题,在Word2007中,要使文档的标题在页面水平方向上居中显示,应单击“开始”选项卡“段落”组中的(____)按钮。

A. A.文本左对齐

B. B.居中

C. C.两端对齐

D. D.分散对齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5f3-6052-c08b-18e65d519d00.html
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第929题,根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号),10千伏,35千伏接入项目,地市/区县公司营销部(客户服务中心)负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

A. A.对

B. B.错

解析:解析:根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》,10千伏,35千伏接入项目,地市/区县公司调控中心负责组织相关部门开展项目并网验收及调试。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c774-32ff-c08b-18e65d519d00.html
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第593题,充换电网络95598电话服务业务包括(____),各项业务流程实行闭环管理。

A. A.业务咨询

B. B.故障报修

C. C.投诉

D. D.意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b9a1-8941-c0d9-63e494072b00.html
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第112题,根据国网(营销/4)272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》,省营销服务中心、国网电动汽车公司在接到工单后工作时间(____)派单至业务处理部门,业务处理部门须及时处理并办结。

A. A.1分钟内

B. B.2分钟内

C. C.5分钟内

D. D.10分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5c0-99db-c08b-18e65d519d00.html
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第787题,车载充电机:固定安装在电动汽车上运行的充电机。

A. A.对

B. B.错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-7754-c08b-18e65d519d00.html
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第352题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发(____)业务。

A. A.建议-营业业务-电费充值卡业务

B. B.举报-窃电-电费充值卡业务

C. C.投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务

D. D.意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64ef-f89e-c08b-18e65d519d00.html
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第127题,电器损坏业务(____)小时内到达故障现场核查。

A. A.12

B. B.24

C. C.48

D. D.72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-649b-0eec-c08b-18e65d519d00.html
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第400题,客户周大爷在营业厅突然晕倒,客户代表小王正确的处理方式是(____)。

A. A.疏散人群

B. B.拨打110

C. C.大声呼喊

D. D.拨打亲属电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-163e-c5be-c00c-22898b192b00.html
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