第586题,《中华人民共和国电力法》规定，因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事中通知用户。
解析：答案要点："事中通知"改为"事先通知"。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9559-5a08-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第490题,符合下列(____)条件，投诉工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发。
A. A.非本单位供电区域内的
B. B.同一客户、同一诉求在业务办理时限内，国网客服中心再次派发的投诉工单
C. C.有重要服务事项报备且在有效期内的
D. D.有前期同一诉求最终答复的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679f-1661-f3d8-c00c-22898b192b00.html
点击查看答案
第416题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，抢修人员到达故障现场时限应符合，(____)一般为90分钟。
A. A.城区范围
B. B.郊县地区
C. C.农村地区
D. D.特殊边远地区
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-6508-6cc9-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第492题,团队管理的阻力包括：(____)。
A. A.领导专断
B. B.培训缺少
C. C.配置失衡
D. D.工作失范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026717-b97a-05d6-c0d9-63e494072b00.html
点击查看答案
第787题,车载充电机：固定安装在电动汽车上运行的充电机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c747-7754-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第796题,《供电营业规则》规定，因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求窃电者停止侵害，赔偿损失。与供电企业无关。
解析：解析：因窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求窃电者停止侵害，赔偿损失。供电企业应予协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026799-c74a-273d-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第102题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，5月1日，某县380伏线路电压质量长时间异常，村民纷纷拨打95598投诉，在已派发投诉工单，7月1日仍有村民对同一诉求拨打95598投诉，应按台区(____)。
A. A.持续派发投诉工单
B. B.转派发相应业务工单
C. C.降级派发咨询工单
D. D.降级派发意见（建议）工单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002679c-b5bc-ec87-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第700题,在Word2007中，段落标记保留该段落的格式设置信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026721-9581-3293-c0fc-8c6cff449200.html
点击查看答案
第187题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映收到本月缴费通知单内容模糊不清，导致用户无法正常缴费，用户对此表示不认可，派发（____）业务。
A. A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. B.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C. C.意见—供电业务—抄表收费—抄表时间
D. D.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-64b1-a0d0-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
第39题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），10kV分布式电源并网点断路器开断能力应根据(____)水平来选择。
A. A.最大发电量电流
B. B.故障电流
C. C.短路电流
D. D.最大负荷电流
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00026794-647a-181c-c08b-18e65d519d00.html
点击查看答案
