第289题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映小摊贩在供电公司路灯杆上接线用电的问题，派发（____）业务。
A. A.举报—违章窃电—擅自接线
B. B.举报—违章窃电—绕越计量装置
C. C.举报—违章窃电—其他窃电
D. D.举报—违章窃电—私自启封
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第949题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，通过口头、书面或者公示等方式，向用户推荐或者限定特定的设备材料供应单位，影响用户选择设备材料采购选择权利的，可以认定为指定设备材料供应单位的行为。
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第671题,根据《分布式电源接入系统典型设计》（国家电网发展〔2013〕625号），分布式电源接入系统典型设计技术原则系统继电保护及安全自动装置包括(____)、防逆流保护等。
A. A.线路保护
B. B.母线保护
C. C.频率电压异常紧急控制装置
D. D.防孤岛保护
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第178题,不准违反首问负责制，推诿、(____)、怠慢客户。
A. A.搪塞
B. B.回避
C. C.回绝
D. D.拒绝
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第265题,通过法律、法规或者章程制度的制定和执行来约束和规范组织或个人的行为的一种协调方法属于：（____）。
A. A.行政方法
B. B.经济方法
C. C.法律方法
D. D.疏导方法
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第249题,改善和营造企业的沟通氛围，调动员工的积极性和创造力，必须从(____)开始。
A. A.让人人都成为企业的主人
B. B.让企业成为温暖的大家庭
C. C.建立良好的人际关系
D. D.平等的对待每一位员工
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第348题,客户有投诉意愿，但客户反映问题不属于投诉分类细则所列投诉项的，应(____)。
A. A.派发咨询工单
B. B.派发意见工单
C. C.派发投诉工单
D. D.按照95598业务分类原则派发相应工单
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第335题,对自动抄表数据失败、数据异常的，因特殊原因当天来不及到现场补抄的，应在（____）完成补抄。
A. A.当日
B. B.第二天
C. C.下一工作日
D. D.下一抄表周期
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第401题,《电力设施保护条例》规定，发电设施、变电设施的保护范围包括发电厂、变电站外各种专用的（____）等。
A. A.管道
B. B.储灰场
C. C.水井
D. D.泵站
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第344题,（____）和（____）通过营销业务应用系统（SG186）“停送电信息管理”功能或配网故障研判技术支持相关系统报送。
A. A.已实施停电信息、预实施停电信息
B. B.计划停电信息、临时停电信息
C. C.城区停送电信息、农村停送电信息
D. D.生产类停送电信息、营销类有序用电信息
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