第352题,依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，用户为10kV单电源用户，提交用电方案3周后，供电公司仍然没有就供电方案给其答复，派发（____）业务。
A. A.投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. B.意见-供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. C.投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
D. D.意见-供电业务—业务变更—环节处理问题
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第540题,充电设施建设应坚持“统一（____）、安全可靠、适度超前”的原则。
A. A.标准
B. B.规范
C. C.标识
D. D.优化分布
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第675题,充电卡不可单独退卡内余额，只有销卡时才能退费。
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第74题,因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫（）。
A. A.暂拆
B. B.分户
C. C.移表
D. D.新装
解析：答案要点：因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置叫移表。
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第397题,班组绩效考核工作需要重视以下几个方面（____）。
A. A.制定考核计划
B. B.做好考核准备
C. C.确定绩效考核标准
D. D.组织绩效考核
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第325题,连续出现（____）个抄表周期采集失败的电力客户，应安排不同的工作人员对抄表示数进行复核。
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
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第241题,95598“最终答复”工单由地市公司、省公司有关责任部门按规范办理后提交至(____)。
A. A.省中心
B. B.国网营销部
C. C.国网客服中心
D. D.省公司
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第518题,根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，涉及党风廉政建设方面的行风问题举报，国网客服中心应按时移交驻公司党风廉政组处理。
解析：答案要点：根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，涉及党风廉政建设方面的行风问题举报，国网客服中心应按时移交驻公司纪检监察组处理。
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第168题,依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，(____)是公司95598业务的执行单位。
A. A.国网运检部
B. B.国网营销部
C. C.国网客服中心
D. D.国调中心
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第952题,《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中，用户委托实施的用户受电工程，供电企业未按规定组织招投标或者违反招投标有关规定，选择特定设计、施工或者设备材料供应单位的，可以认定为“三指定”行为。
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